Analista de Implementação de Chatbots

Descrição da Vaga

Na Intelia, o(a) Analista de Implementação Pleno atuará diretamente no time de Customer Success & Professional Services, mais especificamente no desenvolvimento de soluções conversacionais para empresas de grande porte usando a Plataforma Converx, uma ferramenta low-code que facilita a criação de chatbots intuitivos e personalizados.

Eles buscam alguém com um forte interesse por tecnologia e que brilhe ao transformar desafios em soluções práticas e eficientes. O papel envolve comunicar-se efetivamente com clientes, garantindo que as soluções propostas atendam suas necessidades e superem suas expectativas. Este profissional será uma peça-chave, contribuindo tanto no desenvolvimento quanto na evolução contínua dos projetos junto com designers conversacionais e outros especialistas do time.

As responsabilidades incluem desenvolver e manter chatbots, participando de reuniões técnicas para entender profundamente as regras de negócio e propor soluções escaláveis. Uma expertise sólida em programação, particularmente em Python e JavaScript, é essencial.

Para ter sucesso neste papel, é imprescindível possuir experiência em plataformas de conversa como ISM para WhatsApp, dominar a integração através de APIs REST e ter habilidades de comunicação excepcionais. Além disso, o conhecimento em metodologias ágeis, práticas de desenvolvimento como SOLID e ferramentas como Jira são altamente valorizados.

Com um ambiente de trabalho flexível e inovador, esta é uma excelente oportunidade para aqueles que desejam evoluir suas carreiras em um cenário tecnológico dinâmico, ao mesmo tempo em que impactam diretamente a experiência do consumidor.

Benefícios

• Ambiente de trabalho remoto
• Participação em projetos inovadores
• Colaboração em equipe de alto desempenho
• Oportunidade de crescimento profissional

Dicas de Aplicação

Se você deseja aplicar para esta posição, é essencial que seu currículo destaque suas experiências em plataformas de chatbots e as tecnologias mencionadas na descrição do cargo. Seja claro sobre o seu papel em projetos anteriores, especialmente aqueles que envolveram integração de APIs ou uso de plataformas low-code.

Dar relevância a experiências que envolvam comunicação com clientes e resolução de problemas em tempo real pode ser um diferencial, já que essas são habilidades bastante valorizadas para o cargo.

Além disso, caso tenha certificações ou cursos em áreas relevantes, inclua essas informações logo no início do seu currículo. Não se esqueça de revisar seu currículo para garantir que ele está livre de erros e com uma formatação fácil de ler.

Por último, ao enviar sua candidatura, redija uma carta de apresentação personalizada, enfatizando seu entusiasmo em participar de um time que está na linha de frente das interações conversacionais inovadoras.

Dicas para Entrevista

Na entrevista, espere perguntas sobre suas experiências anteriores com projetos de chatbots, como você lidou com desafios e como suas soluções impactaram os clientes. Esteja preparado para discutir como você abordou a integração de APIs e para realizar explicações técnicas de projetos que você liderou ou nos quais esteve envolvido.

Demonstre como você consegue transformar requisitos técnicos complicados em soluções de fácil entendimento para o cliente. Compartilhar exemplos de quando você atuou de forma consultiva pode demonstrar suas habilidades de comunicação e solução de problemas.

Um ponto importante é mostrar seu conhecimento sobre a Intelia e suas soluções, indicando que você fez sua lição de casa sobre a empresa e sua cultura. Isso irá impressionar os entrevistadores e mostrar que você está verdadeiramente interessado na vaga.

Finalmente, prepare algumas perguntas sobre o fluxo de trabalho da equipe, ferramentas e expectativas diárias. Isso não apenas mostra seu interesse genuíno, mas também ajuda a avaliar se o ambiente é adequado para você.