Inicie sua Carreira com Suporte em TI

Descrição da Vaga

Para quem está começando a carreira em tecnologia ou agronomia, a vaga de Pessoa Estagiária de Suporte na Syngenta é uma porta de entrada incrível! Essa posição remota permite que você trabalhe de qualquer lugar, ideal para digital nomads que amam aprender e crescer.

O que você vai fazer?

Os estagiários têm um papel fundamental no apoio aos consultores e clientes da Syngenta. Isso inclui orientar na utilização dos sistemas, configurar ferramentas e dar manutenção, além de registrar e resolver demandas no sistema de chamados, o Zendesk. Além disso, a comunicação é essencial, já que você terá que atender clientes de forma cordial, responsiva e eficiente.

Conhecimento Essencial

Se você está matriculado em algum curso superior nas áreas de Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Gestão da Tecnologia da Informação ou até Agronomia, esta é uma chance de ouro! Experiência prévia com o Zendesk é um diferencial, mas o mais importante são habilidades de comunicação e escrita, além de proatividade.

Um Ambiente de Aprendizado

A Syngenta oferece um ambiente de trabalho diverso e colaborativo onde você poderá participar de reuniões informativas, envolver-se em projetos diversos e atuar ativamente nas melhorias do setor. É um local onde a sua proatividade será muito valorizada!

Benefícios

• Oportunidade de aprendizado
• Trabalho remoto
• Desenvolvimento de habilidades de suporte técnico
• Colaboração em um ambiente multicultural

Dicas de Aplicação

Para se candidatar a uma vaga de estágio em suporte, é importante enfatizar sua capacidade de aprendizado rápido e sua disposição para lidar com desafios. Destaque suas experiências escolares e onde você aplicou suas habilidades de comunicação, mesmo que em cenários não diretamente ligados ao atendimento ao cliente.

Se já teve algum contato com sistemas de suporte como o Zendesk, descreva qualquer projeto ou atividade onde utilizou essa ferramenta. Caso contrário, sua vontade de aprender rapidamente pode ser um diferencial.

Escreva um currículo claro e objetivo. Mantenha uma postura proativa, resaltando o quanto está animado para aprender e agregar valor à equipe.

Por ser uma posição remota, mostre que possui um espaço adequado para trabalhar e que pode organizar seu tempo de forma eficiente para aproveitar ao máximo a experiência do estágio.

Dicas para Entrevista

Durante a entrevista, demonstre conhecimento sobre a Syngenta e suas iniciativas na área agrícola e tecnológica. Isso mostra interesse genuíno na empresa e na vaga.

Prepara-se para perguntas como: 'Como você lidaria com um cliente insatisfeito?' ou 'Você já teve que resolver um problema complexo sozinho?'. Pense em exemplos reais onde suas habilidades foram testadas.

Mostre que é comunicativo e consegue trabalhar bem remotamente. Pode mencionar como organiza seu dia para manter a produtividade.

Não tenha medo de fazer perguntas sobre o papel, como quais são as expectativas de aprendizado durante o estágio e quais métricas serão utilizadas para avaliar seu desempenho. Isso demonstra interesse e vontade de crescer.