Arquiteto de Soluções Empresariais (Salesforce Service Cloud)

Descrição da Vaga

Se você tem paixão por tecnologia e quer estar envolvido em criação de soluções inovadoras, esta oportunidade como Arquiteto de Soluções Empresariais (Salesforce Service Cloud) pode ser perfeita para você!

O foco principal deste cargo é liderar o design e a entrega de soluções avançadas do Salesforce Service Cloud. Isso significa entender profundamente as necessidades dos stakeholders de negócios e transformar essas necessidades em soluções práticas e eficientes.

O Que Você Vai Fazer:

• Conduzir discussões funcionais com clientes e sessões de refinamento de requisitos.
• Facilitar sessões de descoberta com stakeholders de negócios, capturando e documentando processos empresariais abrangentes.
• Criar, refinar e gerenciar histórias de usuário e critérios de aceitação para garantir que estejam alinhados com os requisitos de configuração, desenvolvimento e teste.
• Orientar o planejamento de capacidade, priorização de backlog e planejamento de sprint para cumprir os entregáveis do projeto.
• Colaborar com arquitetos de soluções de negócios e arquitetos de software para desenvolver designs de solução e coordenar tarefas de desenvolvimento relacionadas.
• Supervisionar e coordenar atividades de teste com a equipe de garantia de qualidade para manter entregáveis de alta qualidade.

O Que Esperamos de Você:

• Pelo menos 10 anos de experiência prática em desenvolvimento com Salesforce.
• Graduação ou equivalente, com excelentes habilidades de comunicação escrita, verbal e de apresentação.
• Certificações de Salesforce Administrator e Salesforce Service Cloud Consultant.
• Experiência em documentar diagramas de processos de negócios e criar épicos e histórias de usuário detalhadas.
• Especialização em metodologia ágil, incluindo planejamento de sprints e gerenciamento de backlog.
• Proficiente em coordenação de colaboração entre equipes de stakeholders de negócios, arquitetos e equipes de desenvolvimento.

Se você é alguém que adora estar na interface entre negócio e tecnologia e tem uma visão estratégica, acelerada e criativa, este papel vai permitir que você brilhe!

Benefícios

• Trabalho remoto
• Plano de saúde
• Capacitação contínua
• Ambiente de trabalho inovador

Dicas de Aplicação

Para se destacar nesse processo de seleção como Arquiteto de Soluções Empresariais, comece garantindo que seu currículo esteja atualizado, destacando claramente suas certificações em Salesforce e sua vasta experiência em desenvolvimento. Enfatize seu conhecimento em metodologia ágil, citando exemplos concretos de sua aplicação em projetos anteriores.

Ter um perfil no LinkedIn ativo e otimizado é essencial. Participe de grupos relevantes de discussão sobre Salesforce e compartilhe artigos ou insights que mostrem seu envolvimento contínuo com o tema. Isso não só mostra seu conhecimento, mas também sua paixão por soluções empresariais.

Carta de apresentação: embora nem todas as empresas peçam, é sempre uma boa ideia. Utilize esse espaço para personalizar sua candidatura, destacando sua trajetória de carreira e como seu perfil se alinha com a missão e valores da EPAM.

Prepare-se para demonstrar suas habilidades com exemplos práticos em que você liderou com sucesso projetos de transformação digital. Mostrar como você resolveu problemas empresariais complexos usando Salesforce pode fazer toda a diferença em sua aplicação.

Dicas para Entrevista

Antes da entrevista, estude a fundo o Salesforce Service Cloud e todas as suas funcionalidades. Esteja preparado para discutir como as soluções que você propôs no passado impactaram positivamente os negócios.

Estude também a cultura da EPAM. Entender a abordagem da empresa e como ela se posiciona no mercado em termos de inovação e transformação digital pode ser bem útil nas discussões.

Pratique responder perguntas técnicas, como as etapas que você segue em uma sessão de refinamento de requisitos ou como lida com o backlog e planejamentos de sprints. Esses tópicos frequentemente aparecem em entrevistas de arquitetura de soluções.

Prepare-se para perguntas comportamentais: como você lidaria com uma resistência a mudanças no processo por parte de um stakeholder? Como você garante que a qualidade do projeto é mantida durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento?