Estágio para Atendimento e Suporte - Pessoas Trans

Descrição da Vaga

Na mLabs, a diversidade é uma das pedras angulares do nosso sucesso. Esta posição é uma iniciativa para acolher a comunidade trans e promover uma equipe ainda mais diversa. Se você está cursando o ensino superior em Comunicação, Marketing, Publicidade ou áreas relacionadas, e tem facilidade em se comunicar, esta vaga pode ser ideal para você.

Você terá a oportunidade de trabalhar diretamente com clientes, não só apresentando nossa plataforma incrível, mas também solucionando dúvidas e garantindo a melhor experiência possível para todos usuários. Nossa equipe é dedicada, pronta para treiná-los e apoiá-los em seu desenvolvimento profissional.

Os desafios são variados e os aprendizados são muitos, desde lidar com diferentes perfis de clientes a adquirir experiência com ferramentas de mídias sociais. Para se destacar, ter algum conhecimento de redes sociais e experiência prévia em atendimento pode ser um grande diferencial.

A mLabs proporciona um ambiente dinâmico e respeitoso, onde cada contribuição é valorizada. Os estagiários não só aprendem sobre o mundo digital, mas também fazem parte de uma equipe que se importa genuinamente consigo e com seu sucesso. Se você está disposto a crescer num espaço inovador e inclusivo, não deixe de considerar esta oportunidade.

Benefícios

• Treinamento especializado
• Ambiente de trabalho inclusivo
• Crescimento profissional

Dicas de Aplicação

Ao aplicar para esta posição, certifique-se de destacar sua paixão por nós e pelo atendimento ao cliente. Mostre como suas experiências passadas, mesmo que não sejam diretamente relacionadas a atendimento, podem agregar valor a esta função. Prepare um currículo sucinto e claro, frisando suas habilidades de comunicação e conhecimento em mídias sociais.

Incluir uma carta de apresentação ajuda a mostrar sua personalidade e por que você é o candidato ideal para este estágio focado em diversidade. Não se esqueça de evidenciar seu comprometimento em aprender e crescer dentro do setor.

Certifique-se de que seu perfil online, especialmente plataformas como LinkedIn, estão atualizadas, pois podem ser uma extensão do seu currículo. Mais importante que tudo, seja honesto e confiante em sua apresentação.

Finalmente, revise o português do seu currículo e carta de apresentação para evitar erros gramaticais e transmitir uma imagem profissional.

Dicas para Entrevista

Durante a entrevista, demonstre seu conhecimento sobre a mLabs e sua visão de como sua inclusão ajudaria a empresa a atingir seus objetivos. Prepare-se para perguntas sobre sua experiência em atendimento e como você lidaria com diversas situações de suporte ao cliente.

Pratique a comunicação clara e assertiva. Perguntas situacionais são comuns, como lidar com clientes insatisfeitos, então, tenha exemplos de como seu posicionamento pode ser eficaz nessas circunstâncias.

Expressar conhecimento sobre ferramentas de redes sociais e mostrar-se atualizado sobre tendências digitais é um ponto a seu favor. Discussões sobre diversidade e sua importância para a inovação no ambiente de trabalho também podem ser marcos importantes durante a entrevista.

Por fim, não hesite em fazer suas próprias perguntas sobre a equipe, a cultura da empresa e as expectativas do papel. Isso mostra interesse genuíno e pode ajudar a garantir que esta é a oportunidade certa para você.