Consultor de Clientes: Expert em Contabilidade

Descrição da Vaga

Esta é uma oportunidade para quem têm paixão por números e por transformar a experiência do cliente com suas habilidades contábeis e de comunicação.

Seu papel no dia a dia:

Como Analista Contábil/Fiscal Sênior com foco no cliente, você será um verdadeiro consultor para os clientes da Contabilizei. Isso significa que você acompanhará de perto toda a jornada do cliente, desde a transição pós-onboarding até o acompanhamento de suas rotinas administrativas e financeiras.

• Handover de clientes: Receber os clientes vindos do onboarding e garantir que todas as informações necessárias sejam coletadas.
• Parametrização de Sistemas: Validar sistemas que ajudarão no atendimento ótimo ao cliente.
• Consultoria: Exercer um papel consultivo, sempre pronto para resolver problemas ou dúvidas que os clientes possam ter, guiando-os de acordo com o plano contratado.
• Apresentação de Soluções: Você será responsável por organizar a apresentação dos relatórios financeiros simplificados e auxiliar na tomada de decisão, além de oferecer soluções adicionais do portfólio da Contabilizei.
• Coordenação e Treinamento: Acompanhar novos Assessores e Analistas, ajudando a manter o padrão de qualidade do atendimento ao cliente.

O que procuramos:

Para arrasar nessa posição, o ideal é ter formação em Ciências Contábeis, Direito, ou áreas afins. É importante possuir conhecimento em contabilidade empresarial, aspectos fiscais e tributários, além de experiência em gerir relacionamentos com clientes. Conhecer ERPs financeiros irá ajudar muito no seu dia-a-dia.

Se você ainda conta com experiências em Startups ou cursos de BPO Financeiro, isso será um bônus!

Dicas de Aplicação

Ao se inscrever para uma vaga de Analista Contábil/Fiscal Sênior com foco no cliente na Contabilizei, é essencial que você destaque sua experiência em consultoria contábil e em gestão de relacionamento. Explique como essas habilidades ajudá-lo-ão a melhorar a experiência dos clientes.

Mostre claramente seu entendimento dos processos contábeis e fiscais, assim como sua habilidade em utilizar sistemas de ERP financeiro. Demonstrar como já lidou com problemas ou dúvidas de clientes pode ser uma grande vantagem.

Prepare um currículo atualizado e uma carta de apresentação que destaque suas habilidades técnicas e sua capacidade em compreender e solucionar desafios contábeis. Se você tem experiências extras em startups, não deixe de mencionar.

Finalmente, seja genuíno em demonstrar seu interesse na missão da Contabilizei de simplificar a vida dos empreendedores brasileiros. Compartilhar uma visão comum pode ser um diferencial para sua candidatura.

Dicas para Entrevista

Na entrevista para o cargo de Analista Contábil/Fiscal Sênior, esteja preparado para discutir exemplos de situações em que você precisou exercer um papel consultivo efetivo. Pense em uma ou duas experiências de consultoria que realmente impactaram positivamente a vida de um cliente.

Você também pode ser solicitado a explicar como gerenciaria a workflow de um cliente da Contabilizei desde o onboarding até a resolução de eventuais problemas, então esteja pronto para discutir suas estratégias de gerenciamento de contas.

Saiba falar detalhadamente sobre seu conhecimento em contabilidade, fiscal e tributário, e esteja preparado para perguntas técnicas. Entrevistadores podem querer entender o quão aprofundado é seu conhecimento nessas áreas para ver se você pode agregar valor a equipes interdisciplinares.

Finalmente, mostre sua afinidade pela tecnologia e sistemas financeiros, num mundo onde softwares e ERPs são cruciais. Compartilhar experiências onde você implementou ou otimizou o uso de tecnologia pode fazer a diferença.