Estágio em Tech e Suporte

Descrição da Vaga

Trabalhar como estagiário de Tech e Suporte na Neosolar é um convite para entrar no mundo da tecnologia voltada para o futuro. A empresa, com sede em São Paulo, é pioneira no Brasil no ramo de energia solar e carregadores para veículos elétricos. Desde 2010, a Neosolar tem se destacado como um player relevante no mercado, promovendo soluções que alinham inovação e sustentabilidade.

O estagiário que ingressar nessa posição terá um papel vital em garantir a operação contínua dos sistemas internos da Neosolar. Imagine ser a primeira linha de defesa para prevenir e resolver erros nos principais sistemas da companhia! A principal ferramenta de trabalho será o ERP (Enterprise Resource Planning), fundamental para o funcionamento correto e eficaz da infraestrutura digital da empresa.

Outro destaque do trabalho é o suporte direto às requisições de usuários internos. Saber priorizar chamadas e administrar as urgências será uma habilidade muito valorizada, uma vez que garante que toda a equipe da Neosolar possa manter seu fluxo de trabalho sem interrupções.

Além disso, o estagiário será envolvido na gestão de acessos aos sistemas da empresa. Criar novos usuários e ajustar permissões são tarefas críticas para assegurar que informações sensíveis permaneçam seguras e que as operações possam fluir sem problemas.

Pré-requisitos

• Domínio do português tanto para escrita quanto para comunicação oral.
• Conhecimentos básicos em bancos de dados relacionais, como SQL, que permitirão o entendimento da estrutura dos sistemas e execução de consultas básicas.

Diferenciais

• Conhecimento introdutório em Java.
• Familiaridade com sistemas e protocolos web.

Conclusão

Integrar-se à equipe da Neosolar significa mergulhar em uma cultura de evolução, colaboração e respeito. Estas são palavras-chave que descrevem o ambiente onde você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira.

Benefícios

• Vale Refeição
• Seguro de Vida
• Gympass
• Sesc
• Vale Transporte

Dicas de Aplicação

Ao se candidatar para a vaga de Estágio em Tech e Suporte na Neosolar, é importante mostrar que você é alguém que se adapta bem a novos desafios e que tem sede de conhecimento. Prepare um currículo que destaque seu conhecimento básico de SQL e quaisquer projetos universitários ou pessoais que tenham reforçado suas habilidades técnicas. Ressalte também suas habilidades de comunicação e sua capacidade em priorizar tarefas, aspectos vitais para o suporte efetivo ao cliente interno.

Ao enviar seu currículo, não se esqueça de incluir uma carta de apresentação ou e-mail breve, abordando o porquê você deseja fazer parte da Neosolar e como suas habilidades podem beneficiar a empresa, alinhando seu discurso ao compromisso da companhia com a evolução e a sustentabilidade. Se houver na sua formação algum curso específico ou participação em grupos estudantis voltados para tecnologia ou sustentabilidade, não deixe de mencionar.

Pessoas com conhecimento preliminar em Java ou que possuam familiaridade com sistemas web têm uma vantagem. Refira-se a quaisquer experiências práticas, mesmo que de curto prazo, nas quais você possa ter contribuído com projetos de programação Java ou manipulação de bancos de dados. Mostrar-se proativo em buscar conhecimento relevante para as responsabilidades desta função será visto como um ponto positivo.

Certifique-se de revisar seu perfil pessoal em redes profissionais, como LinkedIn. Mesmo sendo uma posição de entrada, a Neosolar valoriza o espírito empreendedor, e uma presença online que reflete interesse em tecnologia e sustentabilidade pode ajudar sua candidatura a se destacar.

Dicas para Entrevista

Durante a entrevista para o estágio em Tech e Suporte na Neosolar, uma das questões mais prováveis é sobre como você lida em situações de pressão, dado que irá lidar com suporte técnico e resolução de problemas. Ofereça exemplos específicos de como você gerenciou conflitos ou emergências em sua experiência acadêmica ou pessoal.

Outras perguntas podem focar em suas habilidades de SQL e sua compreensão geral de sistemas de informação. Esteja preparado para discutir sua abordagem à resolução de problemas, especialmente aqueles que envolvem a manipulação de bancos de dados. Se você tem conhecimento de SQL, mencione explicitamente quais comandos ou consultas você já executou, ou qualquer projeto no qual utilizou SQL para solucionar problemas.

Mostre interesse proativo pela empresa e pelo setor de energia solar. Envolva-se ao perguntar sobre os projetos atuais da Neosolar, e futuras inovações que a empresa está considerando. Isso sinaliza dedicação e genuíno interesse na missão da empresa, além de ampliar o entendimento de seu papel potencial dentro da organização.

Uma habilidade apreciada em candidatos, mesmo em nível de estágio, é o pensamento crítico. Você pode ser questionado sobre como priorizaria chamados de suporte ou como melhoraria um processo existente. Considere anteriormente respostas que enfatizem sua capacidade de análise e priorização com base na necessidade e urgência.