Faça Parte do Time de Customer Success
Está cursando uma graduação em áreas como marketing ou administração? Torne-se parte da equipe de Customer Success da Piperz e ajude a melhorar a experiência dos clientes com a plataforma. Buscamos alguém que possa garantir o sucesso dos novos clientes e colaborar na retenção dos atuais, tudo de forma remota.
Habilidades Requeridas
Habilidades Requeridas
Descrição da Vaga
A posição de estagiário(a) em Customer Success na Piperz é uma oportunidade empolgante para quem está cursando ensino superior em áreas como administração, comércio exterior ou marketing. Nesta vaga, o intuito é garantir que os novos clientes tenham uma experiência inicial positiva com a plataforma, essencialmente uma ferramenta para digitalização de imóveis e suporte às imobiliárias.
Esse papel envolve desenvolver e implementar estratégias para reter clientes atuais, além de buscar novos fornecedores para a plataforma. A comunicação será sua melhor amiga, já que o cargo demanda videochamadas explicativas e o uso de apps como WhatsApp para tirar dúvidas de clientes e fornecedores.
Para se sair bem, você precisará ser uma pessoa entusiasta das plataformas digitais, manter-se focado(a) em resultados e ter capacidades desenvolvidas de comunicação empática e escuta ativa. É um cargo remoto, então um ambiente caseiro tranquilo, com computador e internet, é imprescindível.
O estagiário(a) de sucesso deve também ter a habilidade de entender métricas e indicadores com o objetivo de otimizar processos para atingir os melhores resultados possíveis. Comunicação direta com o time de produto para sugerir melhorias é parte essencial do trabalho, assim como a habilidade de relacionamento interpessoal para manter um bom contato com clientes e fornecedores.
Benefícios
- Ambiente de trabalho remoto
- Possibilidade de aprendizado com uma equipe inovadora
Sobre a Empresa
A Piperz está transformando o modo como imóveis são apresentados ao disponibilizar uma plataforma avançada que permite a digitalização e uma experiência imersiva aos usuários. Com base em tecnologia de ponta e conexões locais, a missão é estar à frente no mercado imobiliário global. A empresa valoriza uma equipe que compartilha ideias e valores para juntos alcançarem o melhor.
Dicas de Aplicação
Para se candidatar a uma posição de estágio em Customer Success na Piperz, inicie-se familiarizando com a empresa e sua missão. Entenda como ela transforma a digitalização de imóveis e esteja pronto para explicar sua motivação em contribuir com esse objetivo.
Quando escrever seu currículo, foque em experiências que demonstram sua capacidade de comunicação e interação com clientes. Essas são habilidades essenciais para a função.
Ao enviar sua carta de apresentação, destaque seu interesse em aprender e melhorar continuamente. Suba um nível sendo proativo(a) e demonstrando como pode impactar positivamente o time.
Certifique-se de estar atualizado com as novas tendências de tecnologia no setor, e demonstre sua facilidade em trabalhar com essas ferramentas. Sua afinidade com plataformas digitais será um diferencial.
Dicas para Entrevista
Na hora da entrevista, espere perguntas sobre como você lida com situações de comunicação, tanto com clientes quanto com colegas de equipe. Esteja pronto para dar exemplos de experiências anteriores.
É provável que lhe perguntem sobre como você lidaria com indicadores de performance e qual o seu processo para cumprir metas. Pense em experiências anteriores onde precisou otimizar algum processo.
Explique sua estratégia para gerenciar tempo e priorizar tarefas em um ambiente de trabalho remoto. Demonstrar sua organização e disciplina em home office é importante.
Prepare-se para discutir sobre suas habilidades em analisar e relatar dados. Mostre que sabe medir e transmitir informações aos demais membros da equipe de forma clara e objetiva.
Salário
A empresa optou por não divulgar a faixa salarial para esta vaga.
Recomendamos que você busque essa informação durante o processo seletivo.
Como se candidatar
Se você deseja iniciar ou progredir em uma carreira no ambiente digital e está em busca de um estágio desafiador, a Piperz oferece a oportunidade perfeita. Com um ambiente de trabalho remoto e uma equipe inovadora, os candidatos qualificados devem aproveitar essa chance de crescer e aprender.
