Otimize Processos de CRM como Especialista RevOps

Descrição da Vaga

Ser parte da equipe de RevOps na Conexa significa mergulhar fundo nos bastidores do sucesso comercial. O papel principal é atuar na interseção do Marketing, Comercial e Sucesso do Cliente para alinhar e otimizar processos no CRM, garantindo que tudo flua suavemente.

A principal ferramenta será o HubSpot, um dos CRMs mais populares do mercado. A missão é mantê-lo atualizado, organizado e completamente alinhado com as necessidades do negócio. Isso envolve desde a manutenção básica à criação de complexas automações que tornem o fluxo de trabalho mais eficiente.

Entre os desafios, destaca-se a garantia da qualidade dos dados. Isso significa realizar auditorias regularmente, limpando e padronizando dados para que todas as informações dentro do sistema sejam 100% confiáveis. Desta forma, melhora-se a visualização do funil de vendas e as métricas de sucesso do cliente.

Elaborar e conduzir treinamentos sobre o uso do CRM é crucial. Ensinar o pessoal da Conexa a utilizar a ferramenta não é só sobre o funcionamento técnico, mas também sobre garantir que a cultura de boas práticas permeie toda a organização.

Ter um perfil analítico é essencial, pois parte do trabalho inclui desenvolver métricas e relatórios estratégicos. A partir destes, acompanhar KPIs de forma a rastrear desde taxas de conversão até ciclos de vendas, proporcionando insights valiosos para tomadas de decisão.

Além de tudo, o cargo demanda certo talento em engenharia de dados, pois a extração, transformação e carga (ETL) de dados será comum. É uma oportunidade ideal para quem ama a junção de processos estratégicos, dados e colaboração interdepartamental.

Benefícios

• Trabalho remoto
• Ambiente inovador na área da saúde
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e treinamentos

Dicas de Aplicação

Se você deseja candidatar-se a esse tipo de vaga, a primeira dica é reforçar suas habilidades no uso do HubSpot. Courses e certificações específicas podem dar aquele impulso no seu currículo.

Outra dica importante é destacar sua experiência em qualidade de dados e automação. Use exemplos concretos de como você lidou com desafios semelhantes no passado para mostrar seu valor.

Capriche na forma como comunica suas habilidades de comunicação e trabalho colaborativo. Explique como você já lidou com diferentes equipes e a importância que isso teve nos resultados alcançados.

Não se esqueça de mencionar seu conhecimento em visualização de dados. Seja claro sobre seu domínio em ferramentas como Metabase, PowerBI ou Google Data Studio e como você os utilizou para beneficiar um negócio.

Dicas para Entrevista

Para a entrevista, esteja preparado para discutir suas experiências passadas com o HubSpot. Tenha exemplos de sucesso e desafios que você superou utilizando a plataforma.

Perguntas sobre governança de dados são prováveis. Prepare-se para falar sobre suas estratégias para manter a qualidade e padronização em seus dados.

O entrevistador pode querer saber como você abordaria a criação de um treinamento interno sobre o uso do CRM. Demonstre sua capacidade de educar e engajar funcionários de uma maneira prática.

Sugestão: tenha respostas prontas sobre como você integra técnicas de automação e análise de dados nas operações comerciais diárias. Isso mostrará seu valor agregado ao potencial empregador.