Especialista em Soluções Salesforce

Descrição da Vaga

Esta oportunidade como Especialista Salesforce I no Grupo Boticário é feita para você que quer explorar toda a potencialidade dessa poderosa plataforma CRM. A missão desta posição não é apenas entender o Salesforce, mas utilizá-lo como uma ferramenta estratégica para desenhar soluções robustas e escaláveis. Você trabalhará lado a lado com Tech Leads e Arquitetos para moldar essa TI em algo que leva a conectividade e praticidade ao próximo nível.

Seja atuando no desenho de soluções de alta performance, no qual é crucial alinhar práticas de arquitetura de dados e usabilidade, ou comandando as ações em desenvolvimento customizado avançado através de tecnologias como Apex, Lightning Web Components e Visualforce, sua influência será vital.

Além disso, o domínio das ferramentas declarativas, como flows e regras de validação, insere a agilidade do "low-code" diretamente no seu repertório profissional. Este alinhamento garante que as soluções sejam não apenas rápidas e mantíveis, mas também seguras e de alto desempenho.

A integração estratégica é outra parte essencial do papel. Colaborar com equipes de segurança, desenvolvimento e produtos assegura que suas soluções sejam centradas e alinhadas com as necessidades diversas do grupo Boticário. Ser guardião da plataforma significa proteger as melhores práticas e guiar a equipe rumo à inovação e qualidade de código absoluta.

Se tem experiência avançada com Service Cloud, a implementação acertada de casos, Salesforce Knowledge e capacidades nossos canais, que consideram integrações robustas e automações de suporte com Einstein Bots e Salesforce Flow, suas habilidades serão o diferencial para elevar o time de atendimento ao cliente.

Dicas de Aplicação

Ao aplicar para esta vaga de Especialista Salesforce I, é fundamental que apresente claramente suas experiências anteriores relacionadas ao desenvolvimento avançado com Salesforce. Mostre seus projetos de implementação e como contribuiu para o sucesso real da empresa.

Demonstre seu entendimento da Service Cloud, incluindo exemplos de desafios enfrentados no passado e as soluções inovadoras que criou para resolvê-los. Se possível, use dados ou feedbacks concretos para reforçar seus resultados.

Personalize seu currículo destacando habilidades técnicas, como eficácia no uso de Apex e domínio dos Lightning Web Components. Não se esqueça de mencionar experiências de integração com sistemas externos, o que pode adicionar um grande valor.

Por último, mostre seu lado colaborativo. A capacidade de trabalhar com equipes multidisciplinares é essencial, por isso, inclua exemplos de projetos em que atuou em parceria com outras áreas.

Dicas para Entrevista

No dia da entrevista, prepare-se para discutir em detalhes suas experiências com tecnologias Salesforce. Pratique respostas claras para possíveis perguntas técnicas sobre o desenvolvimento com Apex, LWC e integridade dos dados.

Espere perguntas sobre como você lidou com projetos complexos de desenvolvimento. Ter histórias ensaiadas de como enfrentou e superou desafios técnicos posicionará você na frente.

Seja honesto sobre suas limitações e esteja preparado para aprender. É positivo mostrar disposição em adquirir novos conhecimentos e a maneira como lida com situações onde precisa buscar informações ou se adaptar.

Por fim, prepare algumas perguntas sobre o ambiente de trabalho e projetos futuros do Grupo Boticário. Mostrar interesse genuíno pela cultura e desafios da empresa pode ser um ponto positivo para sua avaliação.