Atendimento VIP e Vendas: Domine Inglês e Espanhol

Descrição da Vaga

Você é fluente em inglês e espanhol e gosta de ajudar pessoas e vender? Então, esta vaga é para você! 🏆

Como Assessor(a) de Atendimento ao Cliente VIP e Vendas, você será responsável por reter e fidelizar clientes através de chat e chamadas telefônicas. Adicionalmente, será uma referência em relacionamento com os clientes, oferecendo-lhes informações relevantes sobre ofertas e promoções alinhadas aos seus interesses.

Para se destacar nesta posição, é importante que você tenha:

• Inglês e espanhol avançados (obrigatório);
• Velocidade de digitação (mínimo de 200 caracteres/minuto);
• Experiência no uso efetivo de computadores;
• Equipamento próprio e conexão à internet estável.

A habilidade de comunicação clara e persuasiva é essencial, juntamente com a escuta ativa para entender e atender as necessidades dos clientes.

Desafios principais:

• Retenção de clientes: Mantenha a carteira de clientes ativa, através do contato constante e feedbacks dos serviços.
• Investigar experiências: Analise e proponha melhorias nos serviços com base nas interações.
• Gestão de CRM: Mantenha registros organizados e atualizados para facilitar ações futuras.

Vai ser um diferencial se você tiver:

Experiência em vendas dentro de um call center, mesmo que breve, já que essa habilidade contribui para a retenção de clientes e otimização das vendas. Conhecer sobre a indústria de gambling também é um bônus. 🎲

A PIN-UP.CRM está num momento de expansão desde 2018 e é o lugar certo para quem busca crescimento e aprendizado. O trabalho é 100% remoto, permitindo que você integre equipes internacionais e desenvolva suas habilidades globalmente.

Descubra a satisfação de trabalhar em um ambiente que apoia cada passo seu. Junte-se à nossa equipe e venha fazer parte dessa jornada incrível!

Benefícios

• Trabalho 100% remoto
• Salário + bônus
• Jornada 2 x 2
• Treinamento especializado
• Crescimento profissional

Dicas de Aplicação

Para iniciar sua jornada nesta oportunidade empolgante, é essencial personalizar seu currículo. Inclua detalhes específicos sobre suas experiências que mostram suas habilidades de vendas e atendimento ao cliente, principalmente em ambientes internacionais.

Não se esqueça de destacar suas habilidades em inglês e espanhol. Sendo essa uma exigência fundamental, garantir que seu proficiente uso dos idiomas está claro pode ser o diferencial para ser notado.

Além disso, relate experiências passadas que comprovam sua capacidade de construção de relacionamento com clientes, especialmente em cenários exigentes, onde empatia e resolução de problemas são críticas.

Por fim, monte uma carta de apresentação demonstrando seu interesse em crescer na área de atendimento VIP e sua vontade de fazer a diferença na experiência do cliente PIN-UP GLOBAL.

Dicas para Entrevista

Preparação é a chave para um bom desempenho na entrevista. Comece pesquisando sobre PIN-UP GLOBAL, suas áreas de atuação e filosofia de trabalho. Mostrar conhecimento da empresa demonstra seu interesse genuíno.

Espere perguntas sobre situações de trabalho passadas, onde você teve que lidar com clientes exigentes ou resolver problemas. Conte histórias claras e concisas sobre como você lidou e superou esses desafios.

Prepare-se para perguntas técnicas e de simulação, como role-playing scenarios, onde você demonstra sua habilidade em reter clientes e vender produtos ou serviços.

É sempre útil ter algumas perguntas preparadas para o entrevistador também. Questione sobre oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissionais dentro da empresa, mostrando que você está interessado em uma carreira longa e próspera.