Especialista Em Implementação de PMO

Descrição da Vaga

A oportunidade para Especialista em Implementação de PMO na Customer.io é perfeita para aqueles que têm um desejo insaciável de organizar e estruturar processos de gerenciamento de projetos. O objetivo principal desta posição é colaborar com o Gerente Sênior de Operações, executando a estratégia de PMO definida pela empresa. Para isso, é crucial construir e estruturar um espaço de trabalho centralizado em PM que seja intuitivo, bem organizado e escalável.

O candidato ideal precisará criar modelos de projeto repetíveis, como resumos, rastreadores, atualizações de status e retrospectivas, além de documentar critérios e diretrizes claros para solicitar suporte. A padronização de fluxos de trabalho e a integração de ferramentas, como o Linear, são vitais para melhorar a visibilidade e o alinhamento entre as equipes, tudo isso dentro de um ambiente que promova a clareza, adoção e eficiência.

Além da implementação do PMO, há também um foco secundário em executar ou liderar projetos operacionais leves para manter o ímpeto enquanto os recursos de PM ainda estão em desenvolvimento. Isso envolve atuar como coordenador de projetos em iniciativas selecionadas, aplicando a nova estrutura de PMO em tempo real.

Procuramos alguém com mais de três anos de experiência em operações de projeto, operações de negócios ou gerenciamento de programas/projetos. É essencial que o candidato tenha a capacidade comprovada de construir espaços de trabalho internos, processos e sistemas que sejam amigáveis ao usuário e escaláveis. Habilidades em ferramentas de gerenciamento de projetos, como Notion e Linear, são fundamentais, assim como estar confortável em utilizar ferramentas de IA para aumentar a eficiência.

Um forte senso de arquitetura da informação e design é necessário, para criar páginas ou dashboards no Notion fáceis de navegar e visualmente claros. Além disso, ser um comunicador forte com uma abordagem colaborativa e prática é crucial. Experiência em ambientes tecnológicos ou startups de ritmo acelerado é preferida, e a experiência anterior em lançamentos de PMO ou funções de operações internas é um diferencial.

Benefícios

• Trabalho Remoto
• Flexibilidade de Horário
• Colaboração com Equipe Global

Dicas de Aplicação

Para se destacar na sua aplicação, é importante evidenciar sua experiência na criação de espaços de trabalho intuitivos e escaláveis. Mencione claramente como você utilizou ferramentas como Notion e Linear em experiências passadas, destacando sua capacidade de organizar e otimizar processos de gerenciamento de projetos.

A Customer.io valoriza candidatos que promovem a eficiência e têm um perfil colaborativo. Portanto, inclua exemplos concretos de como suas habilidades de comunicação e design de informação melhoraram projetos anteriores. A demonstração de uma mentalidade detalhista e voltada para sistemas é um aditivo positivo à sua aplicação.

Procure destacar também qualquer experiência em ambientes de startups ou empresas de tecnologia em ritmo acelerado, especialmente na implementação de funções de PMO ou operações internas. Se já tiver lidado com gestão de mudanças, mencione essa habilidade, pois é considerada um diferencial.

Por fim, como esta é uma posição remota, mostre que está familiarizado e confortável em trabalhar nesse tipo de ambiente. Detalhe como você gerencia comunicação e colaboração de maneira eficaz à distância.

Dicas para Entrevista

Em preparação para a entrevista, familiarize-se com as últimas tendências e práticas de gerenciamento de projetos, particularmente em ambientes digitais. Esteja preparado para discutir exemplos específicos de como você geriu ou liderou a implementação de um PMO ou função interna.

Espere discutir sua experiência com Notion e Linear em detalhes. Tenha exemplos preparados de páginas ou dashboards criados por você e como isso impactou positivamente o gerenciamento de projetos e a comunicação entre equipes.

Prepare-se para perguntas comportamentais sobre sua capacidade de comunicação e colaboração. Você pode ser questionado sobre como lidou com desafios de comunicação em uma equipe distribuída ou como você executou a mudança em processos existentes.

Demonstre seu conforto com ferramentas de IA para processos operacionais. Esteja pronto para dar exemplos de como você as utilizou para aumentar a eficiência e a clareza em suas tarefas de trabalho.