Influenciador de Sucesso: Account Manager Jr

Descrição da Vaga

Quer fazer a diferença na nova economia e ajudar empresas a prosperarem? Ser um Account Manager Júnior na Cadastra pode ser o passo certo para você! Essa posição envolve a gestão estratégica de contas de clientes, focando em manter relacionamentos saudáveis e produtivos. Isso passa por garantir entregas de alto valor e comunicação eficaz.

O papel principal é atuar como uma ponte entre os clientes e diversos departamentos internos, garantindo que as necessidades dos clientes sejam traduzidas claramente. Conflitos aparecem, mas o objetivo é mediar e sempre garantir transparência e eficiência nos projetos.

Além disso, um Account Manager Júnior precisa alinhar constantemente expectativas, prazos, escopo e prioridades com os clientes de maneira clara e empática. A tradução disso tudo é a melhor experiência possível para o cliente.

Responsabilidades:

• Fortalecer relações: Criar confiança e parcerias duradouras com os clientes.
• Conectar: Agir como elo entre áreas como operações, comercial e UX.
• Gerenciar expectativas: Mediar conflitos sempre com proatividade e empatia.
• Suporte: Prestar suporte relacionado a e-commerce e à plataforma Vtex.
• Alinhamentos de projeto: Realizar reuniões de status quando necessário.
• Gestão de recursos: Gerir horas contratadas e organização das tarefas utilizando o Jira.

Requisitos:

Hard Skills

• Experiência em gestão de projetos
• Familiaridade com metodologias ágeis como Scrum ou Kanban
• Domínio do pacote Office
• Experiência com ferramentas de organização como Jira

Diferenciais

• Conhecimento na plataforma Vtex e e-commerce

Benefícios

• Trabalho remoto
• Oportunidades de crescimento

Dicas de Aplicação

Antes de se aplicar para a posição de Account Manager Júnior, é importante entender se o seu perfil se alinha com o que a Cadastra procura. Um passo importante é revisar sua experiência em gestão de projetos e familiaridade com metodologias ágeis como Scrum e Kanban.

Não deixe de destacar experiências passadas onde você atuou como a ligação entre clientes e equipe interna. Exemplos de sucesso em mediação de conflitos e gestão de expectativas podem fazer brilhar seus pontos fortes na aplicação.

Por ser uma posição remota, é essencial você detalhar sua capacidade de organização e priorização usando ferramentas como Jira. Mencione como seus conhecimentos em ferramentas de escritório podem ser aplicados para uma execução bem-sucedida no cotidiano.

Por fim, se você possui conhecimento da plataforma Vtex, não esqueça de adicioná-lo como diferencial em seu currículo. Mais que uma vantagem, isso mostra uma busca constante de se manter atualizado no mercado de e-commerce.

Dicas para Entrevista

Na entrevista, serão bem-vindos exemplos concretos de suas experiências anteriores. Prepare-se para falar sobre como você gerenciou prazos e recursos em projetos passados, sempre lembrando de destacar os métodos ágeis utilizados.

Seja específico ao descrever como mediou conflitos ou tratou expectativas divergentes com clientes. Histórias de sucesso nesse sentido mostram sua habilidade em comunicação e negociação.

Questions sobre como você utiliza a ferramenta Jira para se manter organizado podem surgir. Explicar como estrutura suas tarefas e comunicação pode impressionar os entrevistadores.

Prepare-se para possíveis perguntas técnicas sobre e-commerce e a plataforma Vtex, caso tenha mencionado experiência prévia. Demonstrar conhecimento pode ser um ponto a mais na entrevista.