Conecte Dados e Pessoas como Analista de Processos & CRM

Descrição da Vaga

Se você gosta de unir tecnologia e eficiência, o cargo de Analista de Processos/CRM II pode ser perfeito. Trabalhando de forma remota, você terá um papel crucial na implementação e otimização do Hubspot, um sistema CRM poderoso que conecta equipes e melhora processos.

Requisitos essenciais:

• Hubspot: Conhecimentos anteriores em CRM robusto são essenciais, especialmente o Hubspot, uma das ferramentas mais populares para gestão de relacionamento com clientes. Use-a para ajudar na gestão das relações comerciais, otimizando a interação e a gestão dos dados.
• Comercial e Dados: Experiência em áreas comerciais será muito útil aqui, especialmente na otimização de processos e na análise de performance. Use Excel/Google Sheets para coleta e interpretação de dados.
• Documentação: Criar orientações claras e precisas é parte do trabalho. Organize esses dados e monte guias que serão referências para toda a equipe.

Diferenciais que chamam atenção:

• SQL: Não é obrigatório, mas o conhecimento em SQL pode ser um grande diferencial para análise e extração de dados mais aprofundados.
• Automação: Experiências anteriores em automatizar processos comerciais também serão um plus.

Atividades que fazem parte do dia a dia:

1. Implementação do CRM: Acompanhe a implementação do Hubspot, assegurando que a equipe esteja usando as melhores práticas.
2. Criação de Documentação: Desenvolva documentos claros e práticos com guias de uso, processos de integração e FAQs.
3. Identificação e Automação: Otimize o tempo e reduza erros automatizando processos manuais.
4. Suporte Continuado: Sirva como apoio contínuo, provendo treinamento e assistência para o time comercial.
5. Análise e Estratégia: Use os dados do CRM para identificar melhorias e contribuir na definição de novas estratégias comerciais.

Este cargo remoto permite que você trabalhe de qualquer lugar, trazendo flexibilidade e liberdade ao seu dia a dia, enquanto contribui para o sucesso de eventos de todo o Brasil.

Benefícios

• Trabalho remoto
• Flexibilidade de horário
• Oportunidades de crescimento

Dicas de Aplicação

Ao se candidatar para a vaga de Analista de Processos/CRM II, é importante abordar algumas questões chave no seu currículo e carta de apresentação.

1. Destaque suas experiências passadas com CRM, especialmente se tiver trabalhado com o Hubspot. Explique suas familiaridades e projetos relacionados à implementação ou otimização do sistema.

2. Seu histórico na área comercial pode ser um diferencial importante. Relate projetos onde conseguiu melhorar processos e superar metas.

3. Não esqueça de mencionar habilidades avançadas em Excel ou Google Sheets, especialmente se já aplicou essas ferramentas para análise de dados preditivos e relatórios.

4. Se possui conhecimentos em SQL ou experiência com automação de processos, certifique-se de que essa informação está clara e documentada. Esses diferenciais podem destacá-lo dos outros candidatos.

Dicas para Entrevista

Para a entrevista, esteja preparado para discutir em detalhes suas habilidades e como suas experiências passadas se conectam com as responsabilidades do cargo.

1. É provável que perguntem sobre sua experiência com CRM, então, certifique-se de poder explicar os módulos do Hubspot que conhece e como lidou com desafios ao usá-lo.

2. Expectativas incluem destacar um momento em que ajudou a automatizar um processo ou a melhorar um fluxo de trabalho. Reflita sobre exemplos específicos e resultados tangíveis.

3. Demonstre familiaridade com análise de dados, sabendo articular como transformou dados do Excel em soluções práticas e insights valiosos para a empresa.

4. Espera-se que você tenha perguntas também. Considere perguntar sobre a cultura da empresa ou a equipe com quem você estará trabalhando - isso mostra interesse e preparação.