Designer Conversacional: A Nova Fronteira do UX e IA

Descrição da Vaga

Se você é apaixonado por comunicação digital e tecnologia, essa vaga pode ser um grande passo na sua carreira. O Designer Conversacional Sênior terá um papel crucial na criação de experências fluidas e eficazes, utilizando inteligência artificial como aliada. Com a missão de mapear e compreender as necessidades dos usuários e do negócio, o designer precisa mergulhar em técnicas como NLP (Natural Language Processing), IA Generativa, Regex e Fuzzy para desenvolver soluções conversacionais de ponta a ponta.

Além de levantar e aplicar insumos fundamentais para a evolução do produto, será necessária a condução de workshops e dinâmicas interativas com clientes, tudo isso para garantir que as entregas estejam em linha com as melhores práticas de UX Design. Documentar processos, aprimorar continuamente o chatbot, garantir a consistência da marca e linguagens nos pontos de contato são algumas das responsabilidades do cargo.

Espera-se também que o profissional seja operativo em projetos e capacidades internas, gerando insights que alimentam o roadmap do chatbot. A habilidade de transformar ideias complexas em protótipos práticos será um trunfo. Conhecimento em ferramentas de design como Figma e experiência com metodologias ágeis são fundamentais.

O candidato ideal deve ser curioso com o comportamento dos usuários, criativo e apaixonado por inovação. Ter disponibilidade para viagens e atividades presenciais é necessário, já que eventos pontuais poderão surgir, como workshops e eventos presenciais significativos.

Benefícios

• Trabalho remoto
• Ambiente inclusivo e diverso
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional

Dicas de Aplicação

Para se destacar na aplicação, é fundamental mostrar sólidos conhecimentos em Pesquisa de Usuário e Design Thinking. Dedique tempo para preparar um portfólio que demonstre claramente seu entendimento e habilidades práticas nessas áreas.

Se possível, demonstre também experiências prévias com implementação e gestão de chatbots, especialmente àqueles que utilizam plataformas de Inteligência Artificial como Watson, Dialogflow, ou LUIS. Empresas como a Blip valorizam proatividade, então é importante mostrar como você pode contribuir para o aprimoramento constante da experiência do usuário.

Se você já participou de workshops ou atividades colaborativas, mencione isso no seu currículo. Mostre como suas ideias ajudaram a resolver problemas ou a criar novas soluções.

Finalmente, não se esqueça de apresentar suas habilidades de comunicação. Inclua uma breve carta de apresentação destacando como você consegue traduzir conceitos complexos em soluções usáveis e eficazes.

Dicas para Entrevista

Prepare-se para perguntas sobre sua experiência com ferramentas de design, como o Figma, e estratégias para melhoramento contínuo de chatbots. Mostre também como você lida com dados e como utilizou insights analíticos para tomar decisões de design.

Estude as aplicações práticas de NLP e IA em experiências de usuário. Exemplos de como você utilizou essas tecnologias para criar processos mais eficientes podem ser um diferencial.

Seja flexível e demonstre a capacidade de se adaptar a ambientes em constante mudança. Empregadores buscam profissionais que saibam trabalhar em contexto de transformação contínua.

Reflita sobre uma situação desafiadora em que participou e esteja preparado para apresentar sua abordagem e solução durante a entrevista. Questões comportamentais são comuns, destacando habilidades relativas a time e comunicação.