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Descrição da Vaga

Já pensou em ser a pessoa responsável por garantir que tudo funcione perfeitamente no mundo digital? Afinz está à procura de um Analista de Command Center Júnior para ajudar a manter seus sistemas rodando a todo vapor. Vamos explorar um pouco mais sobre o que essa posição abrangente e essencial envolve.

Imagine o cenário: um alerta soa avisando que algo não está certo nos sistemas. Nesse momento, como Analista de Command Center, a sua função será comunicar rapidamente os responsáveis pelas áreas afetadas. Utilizando ferramentas de comunicação interna, seu objetivo será assegurar que o problema seja resolvido minimizando qualquer prejuízo financeiro e dano à imagem da Afinz.

Essencial também é a habilidade de intervir nas situações que causam indisponibilidade parcial ou total dos sistemas, e é aqui que entram os conhecimentos técnicos. Utilizando ferramentas de virtualização e monitoramento, é fundamental evitar ou minimizar impactos que possam perturbar a operação do dia a dia.

Quando uma questão é identificada, você não só lidará com a crise, mas buscará entender porque ela aconteceu. Realizando análises de reincidência de alertas, você proporá melhorias concretas para que problemas semelhantes não se repitam.

A criação e direcionamento de tickets de incidentes fazem parte do seu escopo de trabalho, garantindo que cada situação seja tratada com prioridade por sua devida equipe. Ah! E claro, elaborar comunicações relacionadas à crise e incidentes é missão crítica para manter toda a equipe informada e alinhada.

Tudo isso requer um conjunto interessante e diversificado de habilidades. O que precisamos? Ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, inglês no mínimo em nível intermediário, e conhecimentos bons em Linux e Windows Server, além de noções de Active Directory. Estar familiarizado com nuvens, programação, redes, VMware, bem como possuir certificações da Cisco, AWS ou Microsoft é um grande diferencial.

Zabbix, Grafana? Claro que sim, essas ferramentas são suas aliadas nas análises de sistemas. Com uma capacidade analítica aguçada, proatividade e um pensamento crítico, você estará um passo à frente na hora de identificar problemas e pensar em soluções inovadoras.

A Afinz dá valor à empatia, criatividade e colaboração – habilidades humanas essenciais para o ambiente de trabalho remoto e dinâmico. Com comprometimento e agilidade, você ajudará a escrever um novo capítulo na história de sucesso da empresa, colaborando com um time que valoriza sonhos e ideias.

Benefícios

• Trabalho remoto
• Cultura de inovação
• Equipe colaborativa

Dicas de Aplicação

Ao se candidatar para a posição de Analista de Command Center Júnior, é fundamental destacar suas experiências anteriores que envolvem a resolução de problemas em sistemas. Enfatize como seus conhecimentos em Linux e Windows Server foram fundamentais para descobrir e corrigir falhas.

Se você possui qualquer certificação relevante, como Cisco, AWS ou Microsoft, certifique-se de mencioná-las no seu currículo. Isso pode ser exatamente o que fará sua candidatura se destacar.

Mostre sua capacidade de análise e resolução de crises. Explique como suas habilidades em Zabbix ou Grafana permitiram detectar anomalias de forma precoce, evitando grandes inconveniências.

Por fim, evidencie uma mentalidade proativa e sua habilidade para trabalhar de forma remota, colaborando com a equipe e colocando os clientes em foco.

Dicas para Entrevista

Prepare-se para discutir sobre suas experiências com gestão de crises. Fale sobre um problema específico que você enfrentou, as ações que tomou e os resultados alcançados. Isso mostrará sua capacidade de lidar com imprevistos.

Espere perguntas sobre tecnologias específicas que usou, como Linux ou ferramentas de monitoramento. Dê exemplos concretos de como utilizou essas tecnologias para impulsionar melhorias dentro das equipes onde trabalhou.

Seja honesto sobre suas áreas de melhoria e o que você está fazendo para aprimorá-las. Isso demonstrará seu comprometimento com o aprendizado contínuo e o desenvolvimento pessoal.

Por fim, sua empatia e criatividade são pontos que podem ser explorados. Exemplifique como você colaborou com outros profissionais de forma impactante e inovadora.