Analista de Serviços Poderoso

Descrição da Vaga

Ser um Analista de Serviços na TOTVS é uma aventura tecnológica repleta de desafios e oportunidades de aprendizado. A principal missão é implantar o TOTVS Consinco nos clientes, garantindo que todas as parametrizações iniciais do sistema estejam devidamente ajustadas e que os usuários recebam o treinamento necessário para utilizá-lo de forma eficaz.

A TOTVS valoriza a metodologia e os processos definidos para implantação, e contar com a capacidade de seguir orientações e trabalhar de forma autônoma é essencial. As atividades principais incluem a realização de parametrizações e testes funcionais, tanto em ambientes presenciais quanto remotos. Além disso, esse profissional será um ponto de apoio crucial para os clientes, acompanhando os testes e identificando possíveis erros, sempre com o objetivo de garantir que o software seja implantado corretamente.

Ter conhecimento em SQL é fundamental, pois isso permitirá entender melhor as necessidades dos clientes e realizar ajustes específicos para cada um. Embora a experiência com produtos da TOTVS seja desejável, ela não é obrigatória – mas qualquer conhecimento prévio certamente será um diferencial.

E por que não explorar novas fronteiras? O trabalho pode exigir viagens esporádicas, proporcionando a chance de criar uma conexão ainda mais forte com os clientes e otimizar suas experiências com a TOTVS.

Benefícios

• Trabalho remoto
• Oportunidade de viagens
• Ambiente de aprendizado contínuo
• Possibilidade de trabalhar com uma equipe inovadora

Dicas de Aplicação

Ao se candidatar para a vaga de Analista de Serviços, é importante destacar suas experiências anteriores em implantações de software e treinamento de usuários. A experiência prática com SQL será um grande diferencial, portanto, mencione-a claramente em seu currículo e carta de apresentação.

Certifique-se de adaptar seu currículo para destacar qualquer experiência que você tenha no segmento de atuação da TOTVS, mesmo que mínima. Isso poderá aumentar significativamente suas chances de ser notado.

Além disso, é essencial mostrar que você pode trabalhar de forma autônoma e que possui habilidades para resolver problemas, pois o cargo envolve identificar e corrigir falhas durante a implantação dos softwares.

Por último, não se esqueça de ressaltar alguma experiência prévia com viagens a trabalho. Isso mostrará que você está preparado e disposto a atender as demandas de visitas presenciais aos clientes quando necessário.

Dicas para Entrevista

Durante a entrevista, é provável que os entrevistadores queiram saber mais sobre suas experiências com SQL e como você utiliza esse conhecimento para implantar soluções eficazes. Prepare-se para discutir exemplos específicos de problemas que você resolveu no passado usando SQL.

Esteja pronto para falar sobre situações desafiadoras que enfrentou durante implantações de software anteriores. Os entrevistadores estarão interessados em saber como você lidou com tais desafios e qual foi o resultado final.

Demonstre sua capacidade de treinar usuários de software. A empresa valoriza essa habilidade, já que você será responsável por garantir que os clientes saibam como utilizar os sistemas implantados.

Finalmente, esteja preparado para discutir sua flexibilidade para realizar viagens. Os entrevistadores podem querer confirmar sua disposição e estrutura para cumprir essa parte do trabalho.