Seja um Expert em Cobranças

Descrição da Vaga

Trabalhar remotamente como agente de cobrança na Pagaleve é uma oportunidade fantástica para quem tem habilidade em comunicação e gosta de desafios. Pagaleve, pioneira em Buy Now Pay Later no Brasil, oferece aos consumidores uma forma inovadora de parcelar suas compras sem juros altíssimos de cartão de crédito.

Como agente de cobrança, você realizará atendimentos ativos e receptivos através de canais como telefone, WhatsApp e e-mail, buscando negociar condições amigáveis para contratos em atraso. Além disso, o profissional apoiará outras áreas estratégicas dentro da empresa, ajudando a manter um fluxo de comunicação claro e eficiente com os clientes.

A função exige algumas habilidades essenciais, como o domínio do Pacote Office e experiência em cobranças, preferencialmente em produtos bancários. Ter poder de persuasão e ser proativo são características valiosas para negociar dívidas com sucesso.

Horário de Trabalho:

• Terça a Sexta: das 11h às 20h
  
• Sábado: das 08h às 17h

A atuação vai muito além de simples cobranças; é sobre construir relacionamentos que promovam a resolução adequada e benéfica para os clientes. Esse papel crítico garante não só a saúde financeira da empresa, mas também a manutenção de uma imagem positiva junto aos consumidores.

Benefícios

• Trabalho remoto
• Horário flexível
• Ambiente de inovação

Dicas de Aplicação

Primeiro, é importante garantir que o seu currículo esteja atualizado e reflita claramente suas experiências em cobrança e em qualquer função que envolva atendimento ao cliente. Destacar a sua capacidade de se comunicar de forma eficaz pode ser o diferencial. É interessante mencionar qualquer experiência prévia com relação a bancos ou instituições financeiras, já que produtos bancários são um diferencial.

Considere incluir uma carta de apresentação personalizada para detalhar por que você é a escolha ideal para esta função na Pagaleve. Mencionar como sua experiência e habilidades podem contribuir para o contexto da empresa é uma boa estratégia.

Prepare-se para responder perguntas sobre suas experiências passadas com negociações e como você lidou com situações desafiadoras. Demonstrar habilidade em resolver problemas criativamente pode impressionar os recrutadores.

Finalmente, mesmo sendo uma posição remota, mantenha boa postura profissional nas interações online e tenha um ambiente de trabalho adequado para evitar distrações durante eventuais entrevistas em videochamada.

Dicas para Entrevista

Para a entrevista, esteja preparado para discutir sua experiência em cobrança e como você aborda negociações difíceis. O entrevistador pode querer saber sobre situações específicas em que você teve que persuadir um cliente a fazer um pagamento.

É provável que lhe perguntem sobre suas habilidades em usar ferramentas digitais, então esteja pronto para mencionar o seu domínio do Pacote Office e qualquer outro software de gestão de clientes que você tenha utilizado.

Outra área de interesse pode ser a sua capacidade de trabalhar remotamente. Seja claro sobre como você organiza seu dia para garantir produtividade e como gerencia as distrações em casa.

Por fim, seja honesto sobre suas expectativas para a função e como você vê o seu futuro na Pagaleve. Demonstrar entusiasmo em fazer parte de uma empresa inovadora pode ser visto com bons olhos.