Analista de TI Pleno - Para Mulheres

Descrição da Vaga

Se você é uma mulher apaixonada por tecnologia, a vaga de Analista de TI Pleno na Bosch pode ser uma oportunidade incrível para sua carreira. A missão aqui é clara: você será responsável pelo suporte de 3º nível para todos os tópicos de IAM (Identity and Access Management) focados no One Identity Manager, atuando em uma equipe internacional e multicultural.

A Bosch está à procura de profissionais qualificadas que possam identificar, esclarecer e encaminhar incidentes na área de gerenciamento de identidade e acesso através de diferentes plataformas, seguindo rigorosos regulamentos de qualidade. Ao identificar causas de erros, você transferirá informações para a gestão de problemas de IAM, buscando sempre a melhor solução para os usuários afetados.

O trabalho também inclui responder perguntas e comentários nos canais de suporte relacionados, como ferramentas ITIL, fóruns e docupedia. Além disso, você irá especificar, testar, documentar e relatar novas funcionalidades de suporte, sempre à procura de casos novos, desenvolvendo abordagens de solução, em conjunto com responsáveis pelos produtos.

Requisitos incluem formação em Análise de Tecnologia da Informação ou área relacionada, com experiência no suporte a soluções complexas de TI. Domínio em gerenciamento de identidade é essencial, assim como conhecimento geral de processos em ambientes de TI complexos. Será esperado que você tenha um bom nível de inglês, já que irá trabalhar com times diversos e distribuídos pelo mundo.

Benefícios

• trabalho remoto
• equipe multicultural
• ambiente de inovação
• desenvolvimento profissional

Dicas de Aplicação

Ao candidatar-se para essa posição, é essencial que o currículo destaque sua experiência e conhecimentos relacionados ao gerenciamento de identidade e processos complexos de TI. Principalmente se você já trabalhou com o One Identity Manager ou em ambientes similares.

É uma boa prática mencionar projetos em que você engajou em equipes multiculturais ou distribuiu suporte técnico a partir de diferentes localizações. Demonstrar flexibilidade e adaptação a mudanças são qualidade bem-vindas.

Tenha em mente que habilidades em ITIL e experiência com ferramentas relacionadas podem diferencia-la como uma forte candidata. Então, enfatize essas competências.

Por fim, não se esqueça de checar seu nível de inglês, já que a comunicação com diversas equipes pelo globo será parte do dia-a-dia. Mostre seus talentos de comunicação através de uma carta de apresentação clara e bem estruturada.

Dicas para Entrevista

Na entrevista, esteja pronta para discutir sobre sua experiência no gerenciamento de identidade e como lidou com desafios em ambientes complexos de TI. Forneça exemplos claros e concisos que demonstrem sua capacidade de resolver problemas.

O entrevistador pode querer saber mais sobre como você lida com suporte a incidentes. Prepare-se com situações em que identificou a causa raiz dos problemas, entrou em contato com o gerenciamento de problemas de IAM e colaborou para soluções efetivas.

Questões sobre o seu conhecimento em ITIL podem surgir, então esteja confortável para discutir como você aplicou esses princípios em sua experiência profissional anterior.

Finalmente, como a comunicação em inglês é um pré-requisito, pratique suas respostas em inglês para demonstrar sua proficiência no idioma. Leve exemplos de sua habilidade em colaborar efetivamente com equipes diversas e distantes.