Analista de Suporte SAP Nível Pleno

Descrição da Vaga

Trabalhar como Analista de Suporte SAP Nível Pleno na Bosch é uma excelente chance para quem deseja contribuir com uma empresa líder em tecnologia e inovações. O principal foco dessa função é fornecer suporte de segundo e terceiro nível para os usuários da América Latina, especialmente no módulo MM do SAP, que trata de Compras e Aquisições.

Os analistas estarão envolvidos na implementação e manutenção de projetos SAP, o que inclui o gerenciamento de problemas, incidentes, capacidade, disponibilidade, níveis de serviço, além de monitorar o desempenho e falhas dos sistemas. Também serão responsáveis por criar e manter documentação de projetos e manuais operacionais, essenciais para o sucesso e continuidade dos serviços.

Qualificações:

Para aplicar, é necessário possuir graduação em Ciência da Computação ou áreas correlatas de Tecnologia da Informação. É fundamental ter uma experiência comprovada com o SAP R/3, especialmente no módulo MM. Será esperado que o candidato tenha conhecimento prático em programação ABAP para leitura de código e análise de erros.

O candidato ideal será um profissional de TI tecnicamente competente, com uma compreensão sólida dos sistemas SAP e processos ITIL, essenciais para o Gerenciamento de Incidentes, Mudanças e Problemas.

Além disso, buscamos alguém altamente motivado, proativo e colaborativo, com um forte compromisso em entregar resultados. É importante também estar disposto a viajar, tanto nacional como internacionalmente.

A fluência em inglês é um requisito obrigatório, garantindo comunicação eficaz em um ambiente global.

Benefícios

• Trabalho remoto
• Oportunidade de crescimento
• Ambiente multicultural
• Participação em projetos inovadores
• Viagens nacionais e internacionais

Dicas de Aplicação

Antes de enviar sua candidatura para ser um Analista de Suporte SAP na Bosch, é importante que você prepare um currículo que destaque suas experiências com SAP R/3, especialmente no módulo MM. Adicione exemplos claros de como suas ações impactaram positivamente seus empregadores anteriores.

Além disso, demonstrar conhecimento prático em ABAP pode fortalecer sua aplicação. Mencione projetos específicos nos quais você usou esse conhecimento para resolver problemas ou otimizar processos. Não se esqueça de enfatizar sua experiência com os processos ITIL, explicando como você lida com incidentes, mudanças e problemas em sua rotina de trabalho.

Na carta de apresentação, mostre sua motivação e proatividade, explicando como você planeja agregar valor à equipe da Bosch. Ressalte também sua disposição para viajar, pois isso pode ser um diferencial em sua candidatura.

Finalmente, prepare-se para responder questões sobre seu trabalho em equipe e como você lida com prazos apertados, demonstrando seu comprometimento com a entrega de resultados.

Dicas para Entrevista

Prepare-se muito bem para a entrevista. Revise questões técnicas específicas sobre SAP, especialmente as que giram em torno do módulo MM e ABAP. Eles podem perguntar como você resolveu problemas complexos no passado, então tenha exemplos prontos para compartilhar.

Outra dica é revisar seus conhecimentos sobre ITIL. Certifique-se de entender bem os processos de gerenciamento de incidentes, mudanças e problemas, pois isso pode ser abordado pela equipe de recrutamento.

Aproveite alguns minutos para conhecer mais sobre a Bosch e suas áreas de atuação. Mostrar conhecimento sobre a empresa demonstra interesse genuíno e pode ser um bom ponto para iniciar uma conversa durante a entrevista.

Prepare-se para falar sobre suas habilidades de comunicação, já que a fluência em inglês é essencial. Você pode ser questionado sobre suas experiências em ambientes multiculturais e como você lida com a colaboração em equipes globais. Esteja pronto para responder essas perguntas de forma clara e convincente.