Especialista em Processos e Qualidade

Descrição da Vaga

Está pronto para um desafio que combina análise crítica e trabalho em equipe? O cargo de Analista de Processos e Qualidade na Unimed Grande Florianópolis pode ser a oportunidade que você procura. Este profissional será responsável por realizar o mapeamento dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade, oferecendo suporte técnico na elaboração do Planejamento Estratégico.

O trabalho envolve planejar e executar auditorias internas e acompanhar auditorias externas, ambas partes essenciais para manter a organização eficiente e conforme as normas relevantes. O analista também orientará as áreas na construção dos indicadores de desempenho, garantindo que todas as operações estejam alinhadas aos objetivos estratégicos da Unimed.

Um ponto importante deste cargo é a gestão e acompanhamento dos planos de ação e projetos. Isso exige uma visão analítica aguçada para identificar desvios ou potenciais de ganhos nos processos da organização. Além disso, o analista dará suporte às áreas de negócios, providenciando treinamentos e orientações necessárias.

Quem quer se candidatar vai precisar de Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão da Qualidade, ou áreas relacionadas. Ter uma Pós-graduação em Gestão da Qualidade ou Gestão de Processos será um diferencial valioso.

O conhecimento em Estratégia Organizacional e ferramentas como Balanced Scorecard (BSC) e Cadeia de Valor é essencial. Familiaridade com conceitos de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) e Qualidade, especialmente o Ciclo PDCA, também será relevante. Serão especialmente bem-vindos aqueles que têm experiência em auditorias de qualidade, tanto internas quanto externas, bem como conhecimentos em ISO 9001 e RN 507.

Vai ser preciso também dominar informática para a criação de relatórios e apresentações. Mesmo trabalhando remotamente, habilidades de Comunicação Interpessoal forte fazem toda a diferença, para interagir efetivamente com equipes diversas.

Benefícios

• Trabalho remoto
• Plano de saúde Unimed
• Formação profissional contínua
• Horários flexíveis

Dicas de Aplicação

Ao candidatar-se para o cargo de Analista de Processos e Qualidade, é fundamental mostrar um forte histórico educacional e profissional que esteja alinhado com as responsabilidades do cargo. Inclua em seu currículo experiências que demonstrem sua capacidade de analisar e melhorar processos organizacionais.

É importante descrever seu envolvimento em projetos de melhoria de qualidade e gestão de desempenho. Listar cursos específicos de BPM ou Gestão da Qualidade pode ser uma vantagem.

Seu conhecimento de ferramentas estratégicas, como Balanced Scorecard, deve ficar evidente em sua aplicação. Forneça exemplos práticos de como você as usou na prática.

Se você possui experiência em treinamento de equipes ou condução de auditorias, não deixe de mencionar essas experiências. Elas são extremamente valiosas para esse tipo de posição.

Dicas para Entrevista

Durante a entrevista, esteja preparado para discutir suas experiências anteriores em gestão de qualidade e como você lidou com desafios nesse campo. Demonstrar seu pensamento crítico pode ajudar a destacar suas habilidades para identificar e corrigir ineficiências.

Você pode esperar perguntas sobre como você se aproxima do mapeamento de processos e utiliza ferramentas do tipo Balanced Scorecard. Seja claro e específicos sobre suas experiências anteriores.

Espera-se que você compartilhe situações em que melhorou processos de negócios na prática. Lembre-se de conectar esses momentos às necessidades e objetivos da empresa.

Prepare-se para perguntas sobre sua capacidade de conduzir treinamentos e como você ajustou seus métodos para diferentes públicos. Isso demonstra flexibilidade e habilidades interpessoais essenciais para o trabalho remoto.