Estagiário(a) Consultoria Técnica: Um Passo no Mundo Tech

Descrição da Vaga

Se você é estudante de alguma área relacionada à tecnologia, este estágio pode ser a sua porta de entrada para o mundo profissional! Como Estagiário(a) Consultoria Técnica, você terá um papel fundamental ao apoiar o atendimento ao cliente. Inicialmente, você responderá dúvidas de baixa complexidade via chat ou ticket, ajudando nossos clientes a resolver questões pontuais e promovendo a autonomia deles. A ideia é que, no futuro, eles se sintam confiantes para lidar com problemas sem auxílio.

Um dos principais desafios será a simulação de cenários! Isso significa ajudar a reproduzir problemas reais para compreendê-los melhor e encontrar soluções viáveis para os desafios dos clientes.

Outra parte importante do seu trabalho será sugerir melhorias. Sua visão fresca é essencial para identificar oportunidades de otimização nos nossos produtos e enviar feedbacks valiosos para o time de Produto.

Você também colaborará com a documentação técnica, ajudando a melhorar materiais de apoio, tornando-os mais acessíveis e intuitivos. Além disso, sua participação será essencial nos testes de novas funcionalidades e correções, atuando lado a lado com o time de desenvolvimento.

Por último, mas não menos importante, você ajudará a criar conteúdos práticos como demonstrações de uso dos nossos produtos, facilitando a integração de novos clientes e garantindo uma rápida entrada em produção.

Requisitos:

• Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
• Interesse em atendimento técnico e resolução de problemas.
• Conhecimentos básicos em lógica de programação e APIs.

Diferenciais:

• Participação em projetos práticos na faculdade, como hackathons.
• Conhecimento em ferramentas como Postman, Git, Jira ou Zendesk.
• Familiaridade com Documentos Fiscais Eletrônicos.

Benefícios

• Ambiente de trabalho inovador
• Trabalho remoto
• Aprendizado contínuo

Dicas de Aplicação

Ao aplicar para a vaga de Estagiário(a) Consultoria Técnica da TecnoSpeed, não tenha medo de demonstrar seu interesse por tecnologia. Aproveite para falar sobre algum projeto prático em que já tenha atuado, como hackathons ou projetos integradores da faculdade.

Certifique-se de que seu currículo está bem estruturado e menciona seus principais conhecimentos em lógica de programação e APIs. Ainda que você tenha apenas conhecimentos teóricos, destacá-los pode fazer a diferença.

Na carta de apresentação, mostre seu entusiasmo em resolver problemas e ajudar pessoas a compreenderem e utilizarem tecnologia de forma eficaz. Empresas como a TecnoSpeed valorizam candidatos com esse perfil proativo.

Lembre-se de que este é um estágio. Portanto, a disposição para aprender e crescer na empresa é um ponto crucial. Deixe claro que você está aberto a novos desafios e a contribuir com melhorias úteis para o time.

Dicas para Entrevista

Prepare-se para a entrevista conhecendo bem a missão e os produtos da TecnoSpeed. Entenda como eles oferecem soluções para facilitar o trabalho dos desenvolvedores, pois isso pode ser um diferencial nas perguntas.

Esteja preparado para discutir seus conhecimentos de lógica de programação e APIs. Mesmo que você só tenha estudado a teoria, mostre um bom entendimento básico desses conceitos.

Se já participou de algum projeto prático na faculdade, esta é a hora de brilhar. Fale sobre sua experiência e como lidou com desafios durante esse projeto. O comitê de entrevistas adorará ouvir sobre suas aventuras tecnológicas.

Por último, mas não menos importante, mostre seu entusiasmo por aprendizado contínuo e por trabalhar em um ambiente colaborativo e inovador. A cultura da TecnoSpeed valoriza profissionais que buscam sempre se aprimorar e desenvolver em suas carreiras.