Especialista em Relacionamento com Clientes Inspirador
Se você adora solucionar problemas e conquistar clientes, esta vaga é perfeita para você. Venha fazer parte do time de atendimento da Atento e mostre suas habilidades de comunicação e resolução de conflitos!
Habilidades Requeridas
Habilidades Requeridas
Descrição da Vaga
Temos uma oportunidade de emprego que vai aquecer seu coração! Sim, você leu certo. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e gosta de fazer a diferença, solucionar problemas com agilidade e empatia, seu lugar é aqui.
A Atento está em busca de um Especialista em Relacionamento com Clientes para atuar de forma remota. Seu principal papel será fortalecer os laços com os clientes da Froneri, através de atendimento receptivo via voz e WhatsApp. Você terá o papel crucial de registrar reclamações e abrir chamados técnicos. Legal, né?
Requisitos básicos? Ter no mínimo 18 anos e estar cursando ou ter completado o ensino superior. Ah, é fundamental ter excelente comunicação verbal e escrita, além de conhecimentos sólidos de Excel.
Mas atenção, se você já tem experiência em reparos de equipamentos de refrigeração, isso pode ser um diferencial super bacana!
Então, se você gosta de aprender e tem vontade de trabalhar em uma equipe que valoriza sua contribuição, a Atento é um ótimo lugar. Vai lá, porque essa chance é para quem tem sede de crescimento profissional.
Benefícios
- trabalho remoto
- rede de aprendizado contínuo
- ambiente de apoio
- oportunidade de crescimento na carreira
Sobre a Empresa
A Atento é uma potência global no gerenciamento de clientes, especialmente no setor de Business Process Outsourcing (BPO). Presente em 16 países, é reconhecida como a maior prestadora de serviços de atendimento ao cliente na América Latina. Com cerca de 150.000 colaboradores, a Atento é uma grande geradora de empregos e se destaca pela excelência no atendimento, servindo mais de 500 líderes em setores como telecomunicações, finanças e consumo.
Dicas de Aplicação
Antes de se candidatar para essa vaga emocionante, certifique-se de atualizar seu currículo. Destaque sua experiência em atendimento ao cliente e qualquer conhecimento prévio que você tenha sobre a indústria de refrigeração.
Além disso, prepare uma carta de apresentação personalizada que enfatize suas habilidades em resolver problemas e sua empatia no atendimento ao cliente. Mostre que você entende a importância desse trabalho e como você pode contribuir para a satisfação do cliente.
Se você atuou em projetos que envolvem contato direto com o consumidor, mencione isso. Experiências práticas podem ser muito atrativas para esta posição!
Finalmente, revise suas redes sociais para garantir que sua presença online reflita uma imagem profissional. Avise seus contatos da sua candidatura - nunca se sabe de onde pode vir uma boa recomendação.
Dicas para Entrevista
Ao se preparar para a entrevista, tenha em mente que a comunicação será um ponto crucial. Pratique responder a perguntas sobre como você lida com feedback negativo ou dificuldades no atendimento ao cliente.
Esteja pronto para contar detalhes de experiências passadas onde você usou paciência e empatia para resolver problemas dos clientes. Exemplos vívidos sempre fazem a diferença!
Pode ser que perguntem sobre sua flexibilidade e adaptabilidade, considerando o ambiente remoto. Pense em como você organiza seu dia e gerencia seu tempo em casa.
Por último, pesquise sobre a Atento e a Froneri. Saber mais sobre a missão e os valores da empresa mostra que você está realmente interessado na vaga e na contribuição que pode fazer.
Salário
R$ 1.518/mês
Como se candidatar
Se você tem paixão por resolver problemas, ama interagir e ajudar pessoas, e está preparado para crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, a Atento quer ouvir de você! Não perca a chance de se juntar a este time incrível e de elevada reputação.
