Aventura no Atendimento Ativo Remoto

Descrição da Vaga

Se você adora metas, trabalhar com pessoas e superar desafios, temos a oportunidade perfeita! Como Agente de Atendimento Ativo, o trabalho envolve contato direto com parceiros, especialmente restaurantes, para que eles se juntem à nossa vibrante app de entrega de comida. Isso não é apenas sobre vender benefícios, mas também sobre criar conexões autênticas e colaborar para um objetivo comum: o sucesso de todos os envolvidos.

O dia a dia nessa função inclui ajudar restaurantes a se familiarizarem com nosso app e sistemas, garantindo que tudo esteja funcionando perfeitamente. Empregando inteligência e bom humor, você também será o mestre das soluções, contornando obstáculos que possam surgir durante o processo de venda.

Para brilhar nesse papel, é essencial ter um espaço adequado para home office - afinal, conforto e um ambiente sem ruídos são primordiais para que boas ideias fluam. Também é fundamental ter experiência em vendas e no uso de tecnologias comuns ao home office moderno, como Zendesk, WhatsApp e o Pacote Office, além de estar preparado para eventuais encontros no escritório.

Benefícios

• Trabalho 100% home office
• Flexibilidade de horário
• Oportunidade de crescimento
• Impacto social positivo

Dicas de Aplicação

Ao se candidatar para a posição de Agente de Atendimento Ativo, é importante destacar sua experiência em vendas e sua habilidade em trabalhar remotamente. Certifique-se de ressaltar suas capacidades de solucionar problemas de forma criativa, pois essa habilidade é essencial no dia a dia desse trabalho.

Demonstre também sua flexibilidade e disposição para engajar-se em novas plataformas e tecnologias, já que o ambiente de trabalho 100% remoto requer um dinâmico domínio das ferramentas digitais. Além disso, mostre seu compromisso com o atendimento ao cliente e suas habilidades de comunicação como pontos fortes.

Durante o processo de candidatura, inclua exemplos específicos de como você superou desafios no passado, especialmente aqueles relacionados a atendimento ou vendas. Isso ajudará o empregador a ter uma visão clara de como você poderá agregar ao time.

Por fim, não se esqueça de adaptar seu currículo para destacar as experiências mais relevantes para a função desejada, e seja claro quanto à sua disponibilidade para eventuais reuniões presenciais.

Dicas para Entrevista

Prepare-se para discutir sua experiência em vendas e atendimento ao cliente, incluindo exemplos de situações em que teve sucesso em engajar clientes ou parceiros. Estas histórias reais de conquistas serão valiosas.

Esteja pronto para questões sobre suas habilidades com tecnologia. O entrevistador pode perguntar sobre como você lida com diferentes ferramentas digitais, então revise suas experiências com sistemas como Zendesk ou outras plataformas de atendimento.

Comunicar-se com clareza e eficiência é crucial, por isso é provável que lhe perguntem sobre sua abordagem para contornar objeções dos clientes. Pratique como você explicará suas estratégias e resultados obtidos.

Além disso, é útil ter perguntas preparadas para fazer ao entrevistador. Isso não só demonstra seu interesse genuíno pela posição, mas também ajuda você a entender melhor a cultura da empresa e o que se espera do papel.