Oportunidade em Atendimento Remoto Ativo

Descrição da Vaga

Se você ama comunicação e possui uma ótima habilidade para vendas e engajamento, este emprego como Agente de Atendimento Ativo pode ser perfeito para você. A sua principal função será realizar contato com parceiros de um conhecido aplicativo de restaurantes, orientando-os e incentivando-os a usarem a plataforma de forma eficaz. Imagine poder trabalhar diretamente de casa, com todo o conforto, e ainda contribuir para o crescimento do app conectando mais parceiros!

Para brilhar nesta posição, é essencial que você tenha experiência prévia com vendas e um bom domínio de plataformas de comunicação como o Zendesk e o WhatsApp. Um ponto crucial é sua habilidade em lidar com objeções—se isso soa como um desafio que você deseja, temos certeza de que será uma experiência rica e recompensadora.

Além disso, para aqueles dias em que o trabalho remoto precisa dar lugar ao presencial, é importante morar na região de São Paulo, mais precisamente próximo ao escritório em Vila Olímpia.

Para garantir um trabalho remoto de qualidade, é necessário ter um ambiente adequado em casa e uma conexão de internet estável. Lembre-se: investir em um espaço de trabalho confortável faz uma grande diferença na sua produtividade e qualidade de vida! Seus colegas e supervisores estarão sempre à distância de um clique, prontos para ajudar e fazer com que você se sinta parte integrante da equipe.

Benefícios

• Trabalho 100% remoto
• Horários flexíveis
• Participação em um modelo inovador de call center
• Impacto positivo na qualidade de vida

Dicas de Aplicação

Ao se candidatar para uma vaga de atendimento ativo, é essencial destacar sua experiência em ambientes de vendas e habilidade para contornar objeções. Demonstre suas habilidades de comunicação explicando experiências anteriores onde você tenha alcançado metas desafiadoras através de seus contatos com clientes.

Destaque a sua familiaridade com o uso de plataformas como Zendesk, WhatsApp e o pacote Office. Explique como essas ferramentas o ajudaram a melhorar a eficiência e a eficácia de suas interações com os clientes.

Como esta é uma posição remota, também é importante demonstrar sua habilidade para trabalhar de forma independente, mencionando como você organiza seu espaço e horários. Prove que você tem toda a infraestrutura necessária para um trabalho de alta qualidade em casa.

Por último, um toque pessoal sempre ajuda. Deixe transparecer em seu currículo ou carta de apresentação como você se conecta com a missão e os valores da Home Agent, especialmente em relação ao impacto social positivo que a empresa promove.

Dicas para Entrevista

Prepare-se para perguntas sobre como você gerencia objeções difíceis em situações de vendas. Traga exemplos específicos de momentos em que você converteu um cliente hesitante em um cliente ativo. Mostre sua capacidade de tomar decisões rapidamente em um ambiente dinâmico.

Esteja pronto para demonstrar seu conhecimento sobre o uso de plataformas específicas como Zendesk e chat. É um diferencial citar funcionalidades que você usa para otimizar o atendimento.

Você pode ser questionado sobre como planeja seu ambiente de trabalho remoto. Descreva o que fez para criar um espaço que maximize sua produtividade, e como você gerencia interrupções. Demonstrar organização será uma prova do seu profissionalismo.

Outro ponto crucial será o interesse e conhecimento sobre a missão da Home Agent. Explique como se identifica com os valores da empresa e o impacto positivo do modelo remoto em sua qualidade de vida. Mostrar alinhamento cultural com a empresa pode ser decisivo.