Seja um Agente de Engajamento Ativo!

Descrição da Vaga

Procurando um trabalho que combine busca por conquistas e flexibilidade? Ser um Agente de Atendimento Ativo de Engajamento pode ser a oportunidade certa para você! Nesta posição, você terá a missão de captar e engajar parceiros da plataforma, apresentando vantagens e ajudando-os a impulsionar suas vendas.

A rotina consiste em realizar contato ativo com restaurantes via telefone, apresentando a plataforma de delivery e auxiliando na obtenção de novos pedidos. É um trabalho movido por metas, ideal para quem adora desafios e tem vontade de crescer. Você será o responsável por oferecer campanhas e cupons de desconto, montando cardápios vantajosos para assegurar maior visibilidade dentro do app.

Além disso, é importante manter o sistema CRM atualizado com informações detalhadas sobre interações com parceiros. Será necessário colaborar estreitamente com a equipe para atingir excelência no atendimento e alta performance comercial.

Para garantir que você desempenhe essas tarefas com sucesso, é preciso estar confortável trabalhando home office e ter um ambiente adequado: uma mesa, cadeira e um espaço silencioso. A família 'sofá e Netflix' deve esperar! Outras exigências incluem residir em São Paulo ou Grande São Paulo e disponibilidade para estar no escritório na Vila Olímpia quando necessário. A conexão com a internet deve ser cabeada e acima de 50 MB para assegurar o bom fluxo de trabalho.

Se você tem experiência prévia com atendimento ativo ou vendas, possui habilidades sólidas de comunicação e negociação, além de ser resiliente e proativo, é um grande diferencial. Familiaridade com plataformas como Zendesk e WhatsApp e proficiência no pacote Office também são fundamentais para encarar este desafio.

Benefícios

• Trabalho 100% remoto
• Flexibilidade
• Possibilidade de crescimento
• Ambiente dinâmico
• Impacto social positivo

Dicas de Aplicação

Para se destacar como candidato para uma vaga de Agente de Atendimento Ativo de Engajamento, é essencial demonstrar que você está alinhado com as metas da empresa e disposto a contribuir para seu sucesso.

• Enfatize sua capacidade de atingir metas e a forma como lida com desafios. Tente incluir exemplos concretos de conquistas anteriores que possam ser relacionadas ao trabalho esperado nesta posição.

• Mostre sua facilidade para o trabalho remoto. Inclua detalhes sobre como você mantém seu ambiente de trabalho organizado e livre de distrações. Isso vai mostrar à empresa que você pode ser eficiente mesmo fora de um escritório tradicional.

• Ressalte as suas habilidades de comunicação e negociação. Ao lidar com parceiros, é crucial ser claro, educado e persuasivo. Histórias de sucesso em vendas ou atendimento ao cliente podem ser ótimas para ilustrar suas aptidões.

• Não se esqueça de destacar seu conforto com tecnologia. O domínio de plataformas de trabalho e ferramentas de CRM são fundamentais para a função. Seja direto ao falar sobre sua experiência com estas ferramentas.

Dicas para Entrevista

Ir para uma entrevista com a Home Agent requer preparação. Esteja pronto para explicar como seu perfil atende aos requisitos da vaga de Agente de Atendimento Ativo de Engajamento.

• Pesquisa antes de tudo! Entenda como a Home Agent opera e pense em como sua experiência pode ajudar a melhorar ainda mais o serviço da empresa.

• Prepare-se para perguntas sobre situações onde você teve que atingir metas ousadas e como lidou com isso. Ter exemplos reais para compartilhar pode fazer uma grande diferença.

• Esteja pronto para falar sobre suas experiências anteriores com trabalho remoto. Que desafios enfrentou e como os superou? Isso mostrará sua adaptação ao modelo 100% home office da empresa.

• Perguntas sobre ferramentas e metodologias de CRM são frequentes. Relembre exemplos de como você utilizou plataformas como Zendesk ou similares para otimizar processos e aumentar a eficiência no atendimento.