Seja o Ponto de Referência em ServiceNow

Descrição da Vaga

Você já pensou em utilizar todas as suas habilidades técnicas para transformar operações e melhorar a experiência do usuário? A EDX - Digital Experience está à procura de um Consultor Técnico III para trabalhar com a plataforma ServiceNow, ajudando a integrar soluções inteligentes com os objetivos estratégicos de diferentes organizações.

Como Consultor Técnico, o profissional será fundamental na implementação e manutenção da plataforma ServiceNow, garantindo que as soluções estejam sempre alinhadas com as metas dos clientes. Isso significa atuar como o principal ponto de contato técnico dentro da equipe de projeto. Para isso, é essencial desenvolver e implementar alternativas técnicas avançadas, colaborando com equipes multifuncionais em busca de melhorias contínuas.

Outro ponto interessante é a necessidade de integrar o ServiceNow com outras ferramentas e sistemas, assegurando que tudo opere de forma segura e eficaz. Além disso, espera-se do candidato que ele oriente tecnicamente e faça mentoria para outros membros da equipe, incentivando um ambiente de aprendizado contínuo e crescimento para todos.

A atualização constante sobre as tendências e melhorias da ServiceNow é uma grande vantagem, pois o mercado está sempre em evolução. Criar documentações técnicas detalhadas também faz parte das responsabilidades, pois é vital para sustentar a operação e a continuidade dos negócios.

Para brilhar nesta posição, é necessário ter mais de três anos de experiência com a plataforma ServiceNow, além de familiaridade com módulos como ITSM, CSM, FSM, entre outros. Outras habilidades importantes incluem comunicação eficaz, experiência com desenvolvimento customizado e metodologias ágeis, resolução criativa de problemas e, claro, certificações da ServiceNow, como CSA, CAD e outras micro-certificações.

Se isso ainda não é suficiente para te convencer, fluência em inglês e experiências passadas em projetos complexos são fatores que realmente encantam a equipe EDX!

Benefícios

• Ambiente de trabalho colaborativo e inovador
• Oportunidades de crescimento profissional
• Aprendizado contínuo

Dicas de Aplicação

A chave para se destacar ao candidatar-se para a posição de Consultor Técnico III na EDX é a preparação adequada, focada nas habilidades e experiências que você pode oferecer. Revise com atenção a descrição da vaga e ajuste seu currículo para destacar pontos específicos que atendam às exigências do cargo.

Destaque claramente sua experiência com a plataforma ServiceNow, incluindo quaisquer certificações que possam acrescentar valor à sua candidatura. Se você já trabalhou com integrações complexas ou desenvolvimento de funcionalidades personalizadas, demonstre esses feitos claramente.

Organize suas experiências de modo que elas contem uma história coerente de crescimento e desenvolvimento profissional. Este tipo de apresentação pode fazer uma diferença significativa ao permitir que os recrutadores vejam o cenário completo da sua carreira e como você continuou a crescer e a se desenvolver.

Por último, mas não menos importante, adote sempre uma linguagem positiva e proativa em seu currículo e carta de apresentação. Dê ênfase ao que você pode oferecer à EDX e como suas habilidades únicas podem contribuir para novas inovações dentro da empresa.

Dicas para Entrevista

Quando for participar de uma entrevista para este cargo, é fundamental que você demonstre seu conhecimento em ServiceNow. Esteja preparado para discutir suas experiências passadas com a plataforma, bem como qualquer certificação relevante que tenha adquirido.

Uma pergunta comum pode ser sobre um projeto específico em que você trabalhou. Pense em uma situação em que você superou desafios ou implementou uma solução inovadora usando ServiceNow e esteja pronto para descrevê-la de maneira clara e concisa.

Prepare respostas para perguntas sobre colaboração em equipe e como você se comunica com colegas de diferentes áreas funcionais. Comunique suas habilidades de liderança e sua capacidade de trabalhar bem em um ambiente de equipe.

Não se esqueça de pesquisar e considerar algumas questões para o entrevistador também. Isso demonstra interesse e mostra que você está considerando esta posição como um passo significativo para sua carreira.