Consultor de Processos de Negócios II
Se você tem paixão por melhorar processos e adora um desafio, esta vaga pode ser para você. Faça parte de um time que respira inovação e transformação digital.
Habilidades Requeridas
Habilidades Requeridas
Descrição da Vaga
Imagine que seu trabalho é como um detetive corporativo, onde o principal objetivo é investigar, analisar e encontrar oportunidades de melhoria nos processos de negócios. Essa é a essência do que faz um Consultor de Processos de Negócios. No mundo atual, onde a experiência do usuário e a eficiência são fundamentais, a habilidade de avaliar fluxos de trabalho, identificar gargalos e implementar soluções efetivas é essencial.
Trabalhar na EDX significa atuar em um ambiente consultivo e estratégico, ajudando empresas a aprimorar seus processos para obter resultados mais claros e concretos. Utilizando ferramentas de modelagem como BPMN e plataformas robustas como a ServiceNow, o consultor poderá mapear processos, desenvolver soluções e acompanhar a implementação dessas soluções.
A função requer um bom entendimento das necessidades de negócios e como traduzi-las em requisitos tecnológicos, garantindo que soluções estejam em linha com o que empresas e usuários finais esperam. Além disso, há um forte componente de educação e suporte: preparar materiais de treinamento e auxiliar na transição dos usuários para novos sistemas faz parte do dia-a-dia. Ter experiência prévia, especialmente em ServiceNow e conhecimento em metodologias como Agile ou Waterfall, será essencial para se destacar.
Para quem gosta de desafios e de trabalhar em equipe, essa é uma oportunidade de ouro. A colaboração aqui é chave, já que o consultor atua como uma ponte entre o técnico e o comercial dentro das empresas. Esta posição oferece a chance de contribuir para a melhoria contínua de processos com um impacto significativo na organização.
Benefícios
- trabalho remoto
- colaborar com equipes apaixonadas
- impacto direto no cliente
Sobre a Empresa
A EDX é uma consultoria focada em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel e experiência do cliente e funcionário. Com uma equipe apaixonada pela jornada do cliente, a EDX é parceira ELITE da ServiceNow e tem se destacado por entregar projetos transformadores no mercado.
Dicas de Aplicação
Na hora de aplicar para a posição de Consultor de Processos de Negócios, é importante que o candidato destaque sua experiência prévia em análise e otimização de processos. Se já trabalhou com a plataforma ServiceNow, esse é o momento de enfatizar isso em seu currículo.
Além dos aspectos técnicos, demonstre suas habilidades menos tangíveis como comunicação eficaz e relacionamento interpessoal. Conte sobre projetos colaborativos e como você ajudou a fazer a ponte entre diferentes áreas de um negócio.
Na sua carta de apresentação, mencione casos em que implementou melhorias significativas em processos ou ajudou a desenvolver soluções inovadoras. Mostre sua disposição para aprender e se adaptar às novas tendências de mercado.
Informe suas certificações relevantes, especialmente as voltadas para ServiceNow ou metodologias de melhoria contínua. Certificações podem realmente destacar sua candidatura entre os demais concorrentes.
Dicas para Entrevista
Prepare-se para apresentar exemplos específicos de como você identificou e implementou melhorias em processos passados. Detalhe cada etapa e seu papel no projeto, mostrando seu impacto direto no negócio.
Mostre familiaridade com ferramentas de modelagem como BPMN e UML. Você pode ser questionado sobre como já utilizou essas ferramentas para mapear processos e resolver problemas.
Espere perguntas técnicas sobre a plataforma ServiceNow. Pode ser útil se preparar revisando suas funcionalidades principais e como você as aplicou em situações anteriores.
Demonstre sua habilidade em treinamento apresentando ideias de como ajudou equipes a adotar novas ferramentas ou processos. Explique, se possível, com dados e feedbacks como suas ações tiveram sucesso.
Salário
A empresa optou por não divulgar a faixa salarial para esta vaga.
Recomendamos que você busque essa informação durante o processo seletivo.
Como se candidatar
A vaga de Consultor de Processos de Negócios II na EDX oferece a chance de trabalhar em um ambiente inovador e dinâmico, onde a melhoria contínua e a transformação são o coração do trabalho. Se você está pronto para ajudar a moldar o futuro dos negócios, não perca tempo e aplique já!
