Analista de Incidentes de Redes Sênior para PcD

Descrição da Vaga

Essa é uma oportunidade para quem tem paixão por desafios técnicos e é expert em resolver problemas complexos de rede. Como Analista de Incidentes de Redes Sênior, o profissional será responsável por tratar e resolver incidentes escalonados, assegurando que a rede de backbone esteja sempre disponível e dentro dos padrões técnicos estabelecidos.

O papel inclui operar, manter e fornecer suporte para ativos críticos, sempre com foco em agilidade e alta qualidade no atendimento. É crucial garantir que a documentação técnica da rede esteja atualizada, o que inclui topologia, inventários e configurações.

Para essa posição, é necessário ter ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, além de profundo conhecimento em protocolos de rede, como TCP/IP, MPLS, OSPF, BGP, entre outros. Já ter trabalhado com roteadores da MikroTik, Cisco, Huawei e Juniper será um diferencial importante.

Buscar certificações em Cisco ou Juniper pode ser um bom trunfo para candidatas e candidatos interessados.

Benefícios

• Participação nos Lucros e Resultados
• Ambiente diverso
• Certificações validadas
• Escala flexível

Dicas de Aplicação

Antes de se candidatar, revise minuciosamente seu currículo e destaque experiências anteriores relevantes no campo das redes. É fundamental mencionar suas certificações técnicas, como Cisco CCNP ou Juniper JNCIS, se você as possuir. Organize suas habilidades de forma clara e objetiva, evidenciando seu conhecimento em protocolos de rede e experiência com roteadores.

Uma carta de apresentação bem escrita pode ser um diferencial para este tipo de posição. Explique como suas habilidades e experiências podem agregar valor à Brasil TecPar. Deixe claro sua paixão pela tecnologia e como isso se alinha com os valores e a missão da empresa.

Demonstre flexibilidade e mencione sua capacidade de resolver problemas complexos de forma eficaz, sob pressão. Isso é crucial, visto que a empresa busca profissionais proativos e com autonomia na resolução de incidentes técnicos.

Por fim, revise os requisitos da vaga e certifique-se de que você atende a todos eles. Se possível, obtenha feedback de colegas ou mentores sobre seu currículo e carta de apresentação.

Dicas para Entrevista

Prepare-se revisando conceitos técnicos e estar pronto para demonstrar seu conhecimento em protocolos como TCP/IP e MPLS. Certifique-se de que você pode falar confiantemente sobre sua experiência com roteadores e ambientes de rede complexos.

Pratique a explicação de como você resolve incidentes críticos e suas etapas para assegurar a disponibilidade da rede. A Brasil TecPar valoriza resolução de problemas eficaz under pressure, então esteja preparado para discutir exemplos passados onde você lidou com cenários difíceis.

Demonstre habilidades de comunicação clara e objetiva, fundamentais para este papel. A entrevista pode incluir perguntas sobre como você comunica problemas técnicos e soluções para clientes e equipes não técnicas.

Mostre seu lado colaborativo destacando experiências de trabalho em equipe. A cultura da Brasil TecPar valoriza a colaboração e o trabalho em equipe, portanto, enfatize como você contribuirá para um ambiente de trabalho coeso.