Especialista em Operações de Marketing

Descrição da Vaga

Se você é apaixonado por automação e tecnologia, e tem um faro apurado para integrações, a posição de Especialista em Operações de Marketing pode ser o seu próximo grande passo! Nesta função, você será parte essencial dos times de Crescimento e Operações de Receitas, lidando com campanhas, integrações e a otimização do stack tecnológico para garantir agilidade e confiabilidade nos processos.

Você precisará ter um olhar técnico afiado e gostar de solucionar problemas. Se a sua praia é fazer as coisas funcionarem de maneira eficiente e escalável, a Customer.io quer ouvir você! O trabalho envolve desde a construção de fluxos de trabalho sem código até a integração de novas ferramentas no sistema, passando por análises detalhadas de dados para garantir a integridade e eficiência operacionais.

O que você vai fazer no dia a dia:

• Criar automações sem código: desenhar e implementar automações que alimentam fluxos de marketing e vendas usando ferramentas como Customer.io, Salesforce Flows, e N8n.
• Administração de pilha tecnológica: garantir que todas as plataformas funcionem perfeitamente, incluindo processos e solução de problemas em ferramentas como Salesforce, Salesloft, Snowflake, e Google Analytics.
• Integração de novas ferramentas: liderar a implementação e integração de novos sistemas, conectando plataformas via APIs e configurando sincronizações de dados.
• Análise e integridade de dados: manter práticas rigorosas de análise e auditoria de dados para melhorar a eficiência operacional do marketing.
• Trabalho colaborativo: colaborar com diversas equipes para alinhar os esforços de marketing aos objetivos de negócios.

O que estamos buscando:

• De 2 a 4 anos de experiência em operações de receita, marketing ou CX, especialmente em empresas SaaS B2B.
• Mais de 2 anos em ambientes de startup de rápido crescimento.
• Proficiência tecnológica em CRM e gestão de banco de dados, como Salesforce e Snowflake.
• Capacidade comprovada em lidar com integrações, incluindo APIs e automações sem código.
• Experiência em manuseio e análise de dados.
• Capacidade de gerir projetos de forma independente e contribuir para as metas da equipe.

Benefícios

• Trabalho remoto
• Ambiente de startup dinâmico
• Oportunidades contínuas de aprendizado
• Integração com equipes globais

Dicas de Aplicação

Ao aplicar para uma posição de Especialista em Operações de Marketing, é importante destacar suas experiências prévias com automações. Descreva exemplos concretos de como você criou ou otimizou processos utilizando ferramentas como Zapier ou Salesforce Flows.

Mostre sua paixão por tecnologia. Isso pode ser evidenciado através de cursos, certificações ou mesmo projetos pessoais que demonstrem sua proatividade e vontade de aprender continuamente.

Certifique-se de personalizar seu currículo para destacar suas competências técnicas e habilidades de solução de problemas. Exemplos de como você superou desafios ou promoveu melhorias significativas com automações serão pontos fortes no seu perfil.

Por último, demonstre sua habilidade em trabalhar em equipe. Esta posição exige colaboração com diversos times, então experiências de trabalho em conjunto, especialmente em ambientes de startups, são muito valiosas.

Dicas para Entrevista

Prepare-se para perguntas que vão explorar suas habilidades técnicas. Questões sobre como você lidaria com um problema específico de integração ou quais ferramentas utilizaria para criar uma solução podem surgir.

Explique processos: esteja pronto para descrever o passo a passo de como você criou uma automação ou integrou uma nova ferramenta em sistemas existentes.

Também é provável que você enfrente perguntas sobre priorização de projetos. Pratique a explicação de como identifica quais projetos trazem mais valor para começar por eles.

Finalmente, prepare-se para discutir como você se mantém atualizado com as tendências de tecnologia e automação, mostrando um comprometimento genuíno com a excelência operacional.