Gerente de Ativação de Clientes | Mid-Market
Seja o ponto chave entre novos clientes e a tecnologia da Ramp. Conduza a ativação de clientes para garantir que eles aproveitem ao máximo os produtos inovadores da empresa.
Habilidades Requeridas
Habilidades Requeridas
Descrição da Vaga
Os Gerentes de Ativação de Clientes na Ramp desempenham um papel crucial em garantir que a implementação dos produtos para novos clientes seja rápida e eficaz. Esse papel não só promove o valor para os clientes, como também impulsiona a receita da empresa.
Responsável pelo onboarding de novos clientes, o Gerente de Ativação otimiza o processo de implementação ao educar os clientes sobre as funcionalidades e melhores práticas da Ramp. Este especialista mantém o foco em entender profundamente o fluxo de trabalho dos clientes, pontuando obstáculos e solucionando-os em parceria com os clientes e os times de Produto e Engenharia, sempre que necessário.
Entre as habilidades necessárias, destacam-se experiência mínima de 5 anos em vendas, sucesso do cliente ou operações de produto em uma organização B2B, além de habilidades excepcionais em gestão de projetos e comunicação. A capacidade de trabalhar em ritmo acelerado, somada ao desejo de conhecer a fundo os produtos da Ramp, também são cruciais. Experiência com software de contabilidade, serviços financeiros ou startups em rápido crescimento são considerados diferenciais.
Benefícios
- Trabalho remoto
Sobre a Empresa
A Ramp é a plataforma definitiva para as equipes financeiras modernas, combinando cartões corporativos com gestão de despesas, pagamento de contas, automação contábil e muito mais. Com o objetivo de construir negócios mais saudáveis, a Ramp ajuda mais de 15.000 empresas a economizar em média 3,5% a mais e a fechar seus livros contábeis 8 vezes mais rápido.
Dicas de Aplicação
Ao se candidatar para uma posição de Gerente de Ativação de Clientes na Ramp, destaque sua experiência em vendas e sucesso do cliente. Mostre como suas habilidades em gestão de projetos e comunicação já ajudaram na implementação de soluções em edições passadas.
Refira-se especificamente às suas habilidades em entender fluxos de trabalho e resolução de problemas. Isso irá demonstrar que você é capaz de enfrentar e superar desafios junto aos clientes.
Conhecimento em software de contabilidade e experiência em startups de rápido crescimento vão colocar sua candidatura em destaque. Faça questão de mencionar suas qualificações nesta área.
Na carta de apresentação, enfatize seu entusiasmo por trabalhar em um ambiente inovador, onde pode aprender e enfrentar novos desafios constantemente. Mostre que você está preparado para contribuir para o sucesso da empresa.
Dicas para Entrevista
Durante a entrevista, prepare-se para falar sobre suas experiências anteriores em habilitar clientes a usarem novos produtos. Relacione suas conquistas ao impacto direto na receita da empresa.
Demonstre suas habilidades de comunicação, talvez trazendo exemplos de situações em que essa habilidade foi crucial para superar obstáculos.
Esteja preparado para discutir a integração de produtos e como colaborou com diferentes departamentos, especialmente Engenharia e Produto, para melhorar a experiência do cliente.
Esperam-se perguntas sobre como você lida com a pressão e mantém a organização em um ambiente rápido. Mantenha a calma e ofereça exemplos práticos de sua capacidade de adaptação.
Salário
US$ 128.000 - US$ 176.000/ano
Como se candidatar
Se você possui as habilidades e o entusiasmo necessários para ajudar na ativação de novos clientes, a Ramp pode ser o próximo grande passo na sua carreira. Contribua para o crescimento acelerado da empresa e aprimore suas habilidades ao atuar em um ambiente inovador.
