Torne-se um Analista de Implementação Júnior
Omie busca por um Analista de Implementação Júnior para ajudar no onboarding de clientes, garantindo seu engajamento e sucesso na plataforma. Esta é uma oportunidade ideal para quem tem experiência em atendimento ao cliente e quer crescer junto com uma empresa inovadora.
Habilidades Requeridas
Habilidades Requeridas
Descrição da Vaga
Está em busca de uma oportunidade para trabalhar de qualquer lugar, ajudando empresas a prosperar? Omie está recrutando Analistas de Implementação Júnior para integrar sua equipe de sucesso de clientes.
Nessa função, a principal responsabilidade é garantir que novos clientes tenham uma excelente experiência inicial com a plataforma Omie. Você irá conduzir o processo de onboarding, alinhando expectativas e assegurando que os usuários percebam rapidamente o valor dos produtos e serviços contratados.
Uma parte importante do trabalho inclui entender as necessidades específicas dos clientes e guiá-los na jornada inicial, realizando setup e criando cronogramas de implantação. Além disso, é essencial oferecer treinamentos que capacitem os clientes na utilização eficiente da ferramenta.
Como Analista de Implementação, você também terá que monitorar e analisar indicadores de sucesso, desenvolvendo materiais e treinamentos que fortaleçam o engajamento dos clientes.
Para ser considerado para esta vaga, é necessário ter ensino superior completo e experiência em onboarding ou suporte ao cliente B2B. Habilidades como comunicação, pensamento analítico, resolução de problemas, resiliência e empatia são fundamentais para o sucesso nesta posição.
Ter familiaridade com sistemas SaaS para B2B é um diferencial incrível. Além disso, Ter conhecimento em gestão de projetos e ferramentas de CRM também pode te destacar na seleção.
Benefícios
- Salário competitivo
- Ambiente de trabalho colaborativo
- Oportunidades de crescimento
- Treinamentos contínuos
Sobre a Empresa
A Omie é uma empresa apaixonada por inovação e transformação, oferecendo soluções de gestão para negócios de todos os tamanhos desde 2013. Com mais de 1.400 colaboradores dedicados, a empresa se mantém em constante crescimento, valorizando a educação, a gestão eficiente e o acesso financeiro fácil. A Omie é o lugar ideal para quem busca contribuir e crescer em um ambiente que aprecia confiança, transparência e lealdade.
Dicas de Aplicação
Ao se candidatar para a posição de Analista de Implementação Júnior, é importante enfatizar sua experiência prévia com onboarding e atendimento ao cliente B2B.
Escreva um currículo claro e objetivo, destacando suas habilidades em comunicação, resolução de problemas e capacidade de organização. Inclua exemplos específicos de como você aplicou essas habilidades em suas experiências anteriores.
Prepare um portfólio ou relato de casos anteriores onde você ajudou clientes a alcançar o sucesso com o uso de algum produto ou serviço. Isso pode ser um diferencial.
Na carta de apresentação, explique por que você deseja trabalhar na Omie e como seus valores se alinham com a cultura da empresa. A paixão pela educação e transformação pode se destacar!
Dicas para Entrevista
Durante a entrevista, mostre-se confiante e demonstre suas habilidades de comunicação clara e eficaz.
Esteja preparado para responder perguntas sobre suas experiências anteriores com onboarding de novos clientes. Cite casos de sucesso e desafios superados.
Pratique a empatia ao responder perguntas situacionais. Por exemplo, como lidaria com um cliente insatisfeito? Mostre sua capacidade de escuta ativa e resolução de problemas.
Esteja preparado para discutir métricas de sucesso. Entender e explicar como você ajudaria a Omie a monitorar e melhorar esses indicadores pode impressionar o recrutador.
Salário
A empresa optou por não divulgar a faixa salarial para esta vaga.
Recomendamos que você busque essa informação durante o processo seletivo.
Como se candidatar
Se você se vê como alguém proativo, organizado e orientado por dados, com uma paixão por ajudar negócios a crescer, a Omie quer te conhecer. Candidate-se para se juntar a uma equipe dedicada e inovadora!
