Analista de Suporte ao Produto Pleno
Trabalhe remotamente como Analista de Suporte ao Produto Pleno em uma empresa inovadora no setor de mobilidade corporativa. A VOLL busca alguém antenado em tecnologia e proativo na solução de problemas.
Habilidades Requeridas
Habilidades Requeridas
Descrição da Vaga
Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer e fazer a diferença, esta vaga pode ser a sua cara! A VOLL está em busca de um Analista de Suporte ao Produto Pleno que tenha uma presença forte em trabalho em equipe e resolução de problemas.
Dentro deste cargo, você será o ponto de referência para suporte nos módulos da equipe onde está alocado. Realizar um acompanhamento de implementações e estar constantemente atualizado sobre as novas funcionalidades são partes essenciais do seu dia a dia.
Além disso, você vai analisar logs de sistemas, infraestrutura e integração. Isso é vital para identificar qualquer falha que possa surgir, garantindo assim o bom funcionamento de nosso software.
No âmbito do atendimento ao usuário, espera-se que você esteja pronto(a) para atender dúvidas e solicitações internas com eficiência, sempre buscando a satisfação do usuário.
Para isso, algumas habilidades são cruciais! É importante ter experiência com bancos de dados, saber criar scripts SQL e NoSQL e, claro, ter uma compreensão sólida da lógica de programação.
Se você já trabalhou com Node.js, tem experiência na administração de sistemas operacionais e familiaridade com ferramentas de automação, você pontua pontos extras!
Por fim, parte do seu papel também envolverá documentar tudo e contribuir para a base de conhecimento, o que ajuda a otimizar futuros atendimentos.
Sobre a Empresa
A VOLL é uma empresa dedicada a revolucionar a gestão de mobilidade e de viagens corporativas. Com foco em otimização de custos e simplificação de processos, a empresa tem se destacado por facilitar o ir e vir das equipes, sempre com soluções inovadoras e eficientes.
Dicas de Aplicação
Ao se candidatar para a VOLL como Analista de Suporte ao Produto Pleno, certifique-se de destacar suas experiências anteriores relacionadas às exigências da vaga.
Aposte em descrever de forma clara e objetiva suas habilidades em bancos de dados, lógica de programação e análise de logs. Estes são aspectos-chave para o recrutador.
Reflita sobre suas melhores características para trabalho em equipe, pois a VOLL valoriza bastante a convivência harmoniosa e colaborativa entre os membros da equipe.
Se tiver experiências extras como trabalho com Node.js e automação, não deixe de mencionar! São diferenciais que podem colocá-lo(a) à frente de outros candidatos.
Dicas para Entrevista
Nas entrevistas, esteja preparado(a) para discutir suas experiências práticas com análise de logs e bancos de dados. Conte exemplos reais onde você usou essas habilidades.
Assegure-se de demonstrar seu conhecimento em lógica de programação, talvez falando sobre um projeto interessante em que você tenha trabalhado no passado.
Pode ser interessante explicar como você lida com situações de resolução de problemas em cenários de alta pressão; um exemplo concreto pode ajudar.
Finalmente, esteja preparado(a) para responder a questões envolvendo implementação de novos sistemas ou funcionalidades, pois a VOLL busca alguém que acompanhe implementações com clareza.
Salário
A empresa optou por não divulgar a faixa salarial para esta vaga.
Recomendamos que você busque essa informação durante o processo seletivo.
Como se candidatar
Se você é uma pessoa que gosta de desafios e se vê como um solucionador de problemas, não perca tempo e envie sua candidatura! Venha ser parte da inovação e crescimento na VOLL!
