Aventure-se no Mundo Tech: Help Desk Junior PCD

Descrição da Vaga

Imagina ter a chance de trabalhar de onde você quiser, ajudando clientes a navegar por soluções tecnológicas incríveis, tudo isso em um ambiente dinâmico de uma startup! Como Help Desk Junior na Anota AI, você terá a oportunidade de viver intensamente o mundo das tecnologias emergentes.

O que você vai fazer? Você será responsável por garantir que nossos clientes, sejam eles novatos ou veteranos digitais, utilizem nossa plataforma de forma otimizada. Isso envolve prestar suporte via ferramentas de acesso remoto, participando de reuniões com nosso talentoso time de Customer Success e resolvendo problemas para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.

Expansão e inovação: Desde 2018, a Anota AI não para de crescer. Nossa plataforma de atendimento virtual transforma a forma como restaurantes interagem com seus clientes, através de canais como WhatsApp, Facebook e Instagram.

Conhecimento e habilidades: Não é preciso ser um super especialista, mas ter experiência na área de Help Desk, vontade de aprender e um ótimo relacionamento interpessoal são chaves para o sucesso! E claro, destreza no uso de ferramentas web e do pacote Microsoft Office facilitará bastante seu dia a dia.

Além disso, a disponibilidade para atuar em regime de 5x2, das 15h às 24h, incluindo finais de semana, é fundamental. Afinal, nossos clientes precisam de ajuda a qualquer hora do dia!

Se você é empolgado por tecnologia e está pronto para fazer parte de algo inovador, esse é o seu lugar!

Benefícios

• Trabalho remoto
• Ambiente inovador
• Crescimento profissional
• Horários flexíveis

Dicas de Aplicação

Ao se candidatar para a posição de Help Desk Junior na Anota AI, é muito importante que você destaque sua paixão por tecnologia e pela resolução de problemas. Mostre como suas experiências anteriores podem ajudar a criar experiências positivas para os clientes da Anota AI.

É essencial que o seu currículo esteja atualizado e que contenha todas as informações necessárias sobre suas experiências e habilidades. Enfatize suas capacidades de comunicação e resolução de problemas, pois são altamente valorizadas.

Uma carta de apresentação cativante pode fazer a diferença. Utilize esse espaço para falar sobre seu interesse pela Anota AI e como você enxerga a contribuição que pode oferecer à empresa.

Lembre-se de mencionar também sua disponibilidade para trabalhar na escala de horário proposta e o seu interesse por crescimento pessoal dentro do mundo tecnológico.

Dicas para Entrevista

Para a entrevista, esteja preparado para perguntas sobre experiências anteriores em suporte técnico. Prepare-se para discutir como você lida com desafios e situações difíceis no ambiente de trabalho.

Comunique-se de maneira clara e objetiva. Isso é essencial, pois a clareza na comunicação é uma habilidade crucial para quem trabalha com atendimento ao cliente.

Demonstre seu entusiasmo por aprender novas tecnologias e ferramentas, e como você ficou por dentro das últimas tendências do setor de tecnologia.

Pode ser útil preparar perguntas sobre a cultura da Anota AI e as expectativas para o time de Help Desk. Mostrar interesse pela empresa e pelo papel que pretende ocupar sempre faz uma boa impressão.