Torne-se Estagiário(a) em Consultoria Técnica

Descrição da Vaga

Você é um estudante de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas e quer unir teoria à prática? Este estágio em Consultoria Técnica da TecnoSpeed pode ser a oportunidade perfeita para você! Neste papel, você tomará parte em diversas atividades que irão desenvolver suas habilidades práticas e, ao mesmo tempo, oferecer suporte crucial aos nossos clientes.

Sua missão será composta por várias tarefas empolgantes, como apoiar o atendimento ao cliente e responder dúvidas simples via chat ou ticket, promovendo a autonomia dos nossos usuários. Ademais, você poderá simular cenários reais para entender melhor os desafios dos nossos clientes e trabalhar em soluções.

Outra responsabilidade interessante será sugerir melhorias com base nas suas observações e enviar estas sugestões ao time de Produto. Além disso, você também terá a chance de colaborar com a documentação técnica, tornando o uso dos nossos produtos mais intuitivo, assim como participar de testes e validações, em conjunto com nossa equipe de desenvolvimento.

Finalmente, a criação de conteúdos práticos e diretos, facilitando a integração dos clientes com os nossos produtos, será uma parte vital do seu trabalho. Tudo isso ocorrerá em um ambiente onde a colaboração é a chave do sucesso e onde você terá à disposição o suporte de uma Universidade Corporativa para maximizar seu desenvolvimento e aproveitar ao máximo o estágio.

Benefícios

• Ambiente colaborativo
• Universidade Corporativa para desenvolvimento
• Crescimento profissional
• Flexibilidade de horário
• Oportunidade de aprendizado

Dicas de Aplicação

Ao aplicar para a posição de Estagiário(a) em Consultoria Técnica, é essencial que você personalize seu currículo para destacar suas experiências e conhecimentos em tecnologia, mesmo que sejam acadêmicos. Mostre interesse em resolver problemas e em aprender novas tecnologias, destacando experiências como participação em projetos da faculdade, mesmo que informais.

Se você já tem algum conhecimento prático, seja através de estágios anteriores ou projetos pessoais, não se esqueça de incluí-los. Isso pode diferenciar você dos demais candidatos. No entanto, caso ainda esteja iniciando nessa área, demonstre sua disposição em aprender rápido e seu entusiasmo pela tecnologia.

Anexe uma carta de apresentação que comunique claramente sua vontade de se desenvolver na TecnoSpeed, alinhando-se aos valores e objetivos da empresa. Isso mostrará que você não está apenas em busca de qualquer vaga, mas que deseja fazer parte daquele time específico.

Mantenha seu perfil em redes profissionais como o LinkedIn atualizado, e considere escrever posts ou artigos sobre temas que você venha estudando. Isso pode ajudar a demonstrar seu interesse pela área e suas capacidades comunicativas.

Dicas para Entrevista

Para uma entrevista para a posição de estágio em Consultoria Técnica, é ideal que você se prepare para discutir conhecimentos básicos de programação e APIs. Reforce sua compreensão teórica com exemplos práticos, mesmo que sejam apenas do que você fez em seu curso.

Tente antecipar algumas perguntas que podem abordar temas como lógica de programação e o uso de ferramentas de desenvolvimento. Se familiarize com as plataformas mencionadas na descrição, como Postman, Git, Jira ou Zendesk. Dirija-se à entrevista pronto para abordar casos como você resolveria determinados problemas hipotéticos.

No decorrer da entrevista, comunique claramente sua capacidade de trabalhar em equipe e de contribuir com sugestões de melhorias. Exemplifique suas habilidades de comunicação e como você as utiliza para ajudar outras pessoas, especialmente em contextos que necessitam de suporte técnico.

Além disso, prepare-se para perguntas que investiguem como você lida com desafios ou situações em que o cliente esteve insatisfeito. Dispense um momento para detalhar como seria a melhor forma de apoiar e educar clientes, promovendo autonomia e satisfação.