Gerente de Sucesso do Cliente para Grandes Contas
Uma oportunidade incrível para gerenciar o sucesso de clientes em crescimento, orientando-os no uso eficaz do Ashby. Trabalho desafiador e gratificante com clientes de médio e grande porte.
Habilidades Requeridas
Habilidades Requeridas
Descrição da Vaga
O papel de Gerente de Sucesso do Cliente para Grandes Contas na Ashby envolve ajudar as empresas a adotar e integrar a plataforma Ashby. Esta é uma solução poderosa e flexível, ideal para empresas em crescimento que precisam melhorar seus processos de recrutamento.
Imagine fazer parte de uma equipe dedicada a criar uma experiência excepcional para clientes em crescimento. Isso inclui startups em rápido desenvolvimento e até mesmo empresas públicas.
O Desafio:
A função envolve onboarding, treinamento e suporte ao cliente, garantindo uma adoção eficaz do produto. Será necessário ser um especialista no produto e no domínio, permitindo que os clientes tirem o máximo proveito do Ashby para impulsionar a excelência no recrutamento.
Quem Deve Se Candidatar?
🌟 Comunicação Clara: Uma pessoa que se destaque na comunicação, evitando jargões empresariais e capaz de explicar conceitos complexos de forma simples.
👂 Boa Escuta: Alguém que compreende que seu papel é ser a voz do cliente internamente, assegurando que a empresa continue entregando valor real.
🎓 Paixão por Ensinar: Uma pessoa que vê cada momento de ensino como uma oportunidade de crescimento, seja para um analista de dados experiente ou um recrutador novato no uso da tecnologia SaaS.
⚙️ Processos Replicáveis: Capacidade e interesse em desenvolver processos que permitam à equipe escalar de forma eficiente no futuro.
📈 Orientado por Dados: Busca constante por maneiras de melhorar o trabalho através da análise de dados.
Benefícios
- Flexibilidade de trabalho remoto
- Crescimento e desenvolvimento profissional
- Colaboração com empresas de destaque
Sobre a Empresa
Ashby é uma empresa que ajuda companhias em crescimento a atingir suas metas ambiciosas com eficiência. Oferecendo soluções que melhoram os processos de contratação, a Ashby é confiável por empresas renomadas como Snowflake, Reddit e Notion.
Dicas de Aplicação
Para se destacar ao se candidatar a esta vaga, personalize seu currículo. Destaque experiências passadas que se alinhem com o papel de gerenciar sucesso do cliente, especialmente em ambientes de B2B SaaS.
Demonstre sua habilidade de comunicação no processo de aplicação. A clareza com que você apresenta sua experiência pode ser decisiva na hora da seleção.
Inclua exemplos concretos de como você ajudou clientes a realizar o máximo potencial de um produto ou serviço.
Tente incluir opiniões de colegas ou clientes que ilustrem sua capacidade de transformar desafios em oportunidades em sua carta de apresentação.
Dicas para Entrevista
Durante a entrevista, esteja preparado para discutir casos anteriores de sucesso onde você impactou positivamente a experiência de um cliente.
Pratique explicar conceitos complexos de maneira simples. Pode ser que o entrevistador queira medir essa habilidade com exercícios práticos.
Esteja pronto para demonstrar escuta ativa. Fazer perguntas relevantes sobre o cliente e a função poderá mostrar seu interesse e potencial de adaptação.
Prepare-se para discutir como suas decisões são guiadas por dados, exemplificando alguma situação onde a análise de dados orientou seu trabalho com sucesso.
Salário
A empresa optou por não divulgar a faixa salarial para esta vaga.
Recomendamos que você busque essa informação durante o processo seletivo.
Como se candidatar
Se você acredita na importância de impulsionar o sucesso do cliente e ama criar experiências excepcionais, esta é a oportunidade ideal para você. Na Ashby, o impacto do seu trabalho será sentido por inúmeras empresas em crescimento.
